Код статьи: GK-BT-03
Описание неисправности:
В системных настройках отсутствует опция Bluetooth, нет переключателя Bluetooth в быстрых настройках, в диспетчере устройств отсутствует категория Bluetooth, функция Bluetooth полностью недоступна.
Раздел 1: Определение области устранения неполадок (3 минуты)
В диспетчере устройств → Вид → Показать скрытые устройства.
Если Bluetooth отображается серым цветом или с восклицательным знаком, удалите его и перезагрузите устройство для повторного обнаружения.
Если отсутствует переключатель Bluetooth и драйвер Bluetooth также не отображается в диспетчере устройств, это действительно может указывать на физическое повреждение модуля беспроводной сетевой карты. Рекомендуется обратиться в службу поддержки GEEKOM за помощью.
Если переключатель Bluetooth отсутствует, но драйвер Bluetooth присутствует в диспетчере устройств, это указывает на неисправность функциональности системного драйвера. Рекомендуется переустановить драйвер Bluetooth. Если проблема сохраняется, более тщательным решением будет переустановка оригинальной заводской системы, предоставленной GEEKOM. Если функция Bluetooth всё ещё отсутствует после переустановки системы, неисправность можно окончательно подтвердить как аппаратную. В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки GEEKOM для дальнейшего решения.
Раздел 2: Установка или восстановление драйверов（10 минут）
Рекомендуется посетить официальный сайт GEEKOM для загрузки файла BIOS и его переустановки, следуя этому руководству.
https://service.geekompc.com/faq/update-bios-ec/
|
|
|
Раздел 3: Обновление BIOS（20 минут）
Рекомендуется посетить официальный сайт GEEKOM для загрузки файла BIOS и его переустановки, следуя этому руководству.
Итоговая рекомендация
Устройства GEEKOM оснащены модулем Bluetooth по умолчанию. Если ни один из вышеуказанных методов не решает проблему, скорее всего, это аппаратный сбой. Рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки GEEKOM.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.