Bluetoothヘッドセットのマイクが動作しない

記事IDコード：GK-BT-06

Bluetoothヘッドセットまたはイヤホンは接続され、音声の再生も機能するものの、Windowsでマイクが入力デバイスとして表示されないことがあります。これは、マイク入力を有効にするBluetoothプロファイルであるハンズフリープロファイル（HFP）の読み込みにWindowsが失敗することが原因です。音声のみの再生には別のプロファイル（A2DP）が使用されるため、影響を受けません。

手順1：マイクが既定の録音デバイスとして設定されていることを確認する

1. タスクバーのスピーカーアイコンを右クリック → サウンドの設定。
2. 入力で、Bluetoothヘッドセットがドロップダウンに表示されているか確認します。
3. 表示されている場合は、既定の入力デバイスとして選択します。
4. 表示されていない場合は、手順2に進みます。

ヒント：コントロールパネル → サウンド → 録音タブでも確認してください。空白の領域を右クリックし、「無効なデバイスの表示」と「切断されているデバイスの表示」を選択すると、非表示のマイク項目が表示されます。

手順2：BluetoothオーディオプロファイルをA2DPからHFPに切り替える

Bluetoothヘッドセットが高音質オーディオモード（A2DP）で接続されている場合、Windowsはマイクを無効にします。ハンズフリーモード（HFP）に切り替えるとマイクが有効になりますが、音質は低下します。

1. 設定 → Bluetoothとデバイス → デバイスに移動します。
2. ヘッドセットを見つけ、3点メニューをクリック → その他のBluetooth設定。
3. Bluetooth設定ウィンドウで、ハードウェアタブのヘッドセットを見つけ、一覧にどのサービスが表示されているか確認します。
4. または、使用しているアプリ（Teams、Zoom、ブラウザーなど）でマイク入力をBluetoothヘッドセットに設定します。これにより、Windowsが自動的にHFPへ切り替わることがあります。

手順3：Bluetooth Audio Gateway Serviceを再起動する

Bluetooth Audio Gateway Serviceは、HFPマイクのルーティングを処理します。停止またはクラッシュしている場合、マイクは表示されません。

1. Win + Rを押す → services.mscと入力 → Enterキーを押します。
2. Bluetooth Audio Gateway Serviceを見つけ、右クリック → 再起動。
3. Bluetooth Support Serviceも実行中で、スタートアップの種類が自動に設定されていることを確認します。
4. ヘッドセットの接続を切断して再接続し、マイクが表示されるようになったか確認します。

手順4：Bluetoothドライバーを更新する

古いドライバーではHFPが正しくサポートされない場合があります。service.geekompc.comから、お使いのモデル向けの公式Bluetoothドライバーをダウンロードしてください。再インストールの詳細な手順については、GK-BT-01 手順3を参照してください。

Windows 11 25H2ユーザーへの注意：Realtek RTL8852BEとWindows 11 25H2の間には、HFPの読み込みを妨げる既知の互換性問題があります。この組み合わせを使用している場合、ドライバーを更新するだけでは問題が解決しないことがあります。最新の互換ドライバーパッケージについては、GEEKOMカスタマーサービスにお問い合わせください。

最終推奨事項

すべての手順を実行してもマイクが表示されない場合、特定のモデルおよびWindowsバージョンにおけるドライバーまたはファームウェアの制限により、HFPプロファイルがブロックされている可能性があります。GEEKOMカスタマーサービスに連絡し、以下の情報を提供してください。

• 製品モデルとシリアル番号
• Windowsのバージョン（設定 → システム → 詳細情報）
• Bluetoothアダプターのモデル（デバイスマネージャー → Bluetoothで確認できます）
• ヘッドセットのブランドとモデル

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