記事IDコード:GK-BT-03
故障の説明:
システム設定にBluetoothオプションがなく、クイック設定にBluetoothの切り替えもなく、デバイスマネージャーにBluetoothのカテゴリもなく、Bluetooth機能が完全に利用できない状態。
セクション1：トラブルシューティング範囲の確認（3分）
デバイスマネージャー → 表示 → 隠しデバイスの表示。
Bluetoothがグレー表示または感嘆符付きの場合は、アンインストールして再起動し再検出を行う。
Bluetoothの切り替えスイッチがなく、デバイスマネージャーにもBluetoothドライバーが表示されない場合は、無線ネットワークカードモジュールが物理的に故障している可能性があります。GEEKOMカスタマーサービスに連絡してサポートを受けることを推奨します。
Bluetoothの切り替えスイッチはないが、デバイスマネージャーにBluetoothドライバーが存在する場合は、システムドライバー機能に異常があることを示しています。Bluetoothドライバーの再インストールを推奨します。問題が解決しない場合は、GEEKOMが提供する元の工場出荷時システムの再インストールがより徹底した解決策です。システム再インストール後もBluetooth機能が欠如している場合は、故障がハードウェアに起因することが確定されます。その際はGEEKOMカスタマーサービスに連絡してさらなる対応を受けてください。
セクション2：ドライバーのインストールまたは修復（10分）
GEEKOM公式サイトにてBIOSファイルをダウンロードし、こちらのチュートリアルを参照して再インストールすることを推奨します。
https://service.geekompc.com/faq/update-bios-ec/
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セクション3：BIOSの更新（20分）
GEEKOM公式サイトにてBIOSファイルをダウンロードし、こちらのチュートリアルを参照して再インストールすることを推奨します。
最終推奨事項
GEEKOMのデバイスには標準でBluetoothモジュールが搭載されています。上記の方法で問題が解決しない場合は、ハードウェアの故障である可能性が非常に高いです。GEEKOMカスタマーサポートにサポートを依頼することを推奨します。
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