Tastiera o mouse Bluetooth non funzionano dopo la sospensione o l’arresto

Codice ID articolo: GK-BT-07

Le periferiche Bluetooth (tastiera, mouse) smettono di rispondere dopo il risveglio del PC dalla sospensione o dopo la riaccensione in seguito a un arresto prolungato. L’adattatore Bluetooth è ancora presente e funzionante: il problema è che Windows non riconnette automaticamente i dispositivi.

Sintomo	Vai a
Tastiera/mouse Bluetooth non rispondono dopo la sospensione o l’arresto	Questo articolo
Il Bluetooth continua a disconnettersi durante l’uso normale	GK-BT-02
Il Bluetooth è completamente assente dalle Impostazioni o da Gestione dispositivi	GK-BT-03

Soluzione rapida: disattivare e riattivare il Bluetooth

Prima di provare i passaggi seguenti, disattiva e riattiva il Bluetooth in Impostazioni → Bluetooth e dispositivi oppure premi Win + A per aprire le Impostazioni rapide. In questo modo Windows esegue nuovamente la scansione dei dispositivi associati e spesso li riconnette immediatamente.

Se questa procedura funziona, ma devi ripeterla ogni volta, continua con i passaggi seguenti per risolvere la causa principale.

Passaggio 1: disabilitare la gestione dell’alimentazione dell’adattatore Bluetooth

Windows potrebbe spegnere l’adattatore Bluetooth durante la sospensione per risparmiare energia, impedendo la riconnessione automatica al risveglio.

Apri Gestione dispositivi (Win + X → Gestione dispositivi).
Espandi Bluetooth → fai clic con il pulsante destro del mouse sull’adattatore Bluetooth → Proprietà.
Apri la scheda Risparmio energia.
Deseleziona "Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia" → fai clic su OK.
Riavvia il PC e verifica.

Passaggio 2: controllare le impostazioni di sospensione e riattivazione di Windows

Alcune modalità di sospensione interrompono completamente l’alimentazione di USB e Bluetooth, rendendo impossibile la riconnessione senza una disattivazione e riattivazione manuale.

Vai a Impostazioni → Sistema → Alimentazione e sospensione → Impostazioni di alimentazione aggiuntive.
Fai clic su Modifica impostazioni combinazione → Cambia impostazioni avanzate risparmio energia.
In Sospensione, imposta "Consenti sospensione ibrida" su Disattivata.
In Impostazioni USB → Impostazione sospensione selettiva USB, imposta su Disabilitata.
Fai clic su Applica → OK e riavvia.

Passaggio 3: associare nuovamente il dispositivo Bluetooth

Dopo un arresto prolungato (soprattutto se dura più di alcuni giorni), alcuni dispositivi Bluetooth perdono lo stato di associazione. Una nuova associazione ripristina la connessione.

Vai a Impostazioni → Bluetooth e dispositivi.
Individua il dispositivo → fai clic sul menu con tre puntini → Rimuovi dispositivo.
Imposta il dispositivo in modalità di associazione (consulta il manuale del dispositivo).
Fai clic su Aggiungi dispositivo ed effettua nuovamente l’associazione.

Passaggio 4: controllare l’impostazione BIOS per la riattivazione tramite Bluetooth

Alcuni modelli GEEKOM dispongono di un’opzione BIOS che controlla se i dispositivi Bluetooth possono riattivare il PC. Se questa opzione è disabilitata, l’adattatore Bluetooth potrebbe non inizializzarsi correttamente al risveglio.

Riavvia il PC e premi Del per accedere al BIOS.
Vai a Advanced → USB Configuration oppure Power Management.
Cerca "Wake on Bluetooth" oppure "Bluetooth Wake-up" e, se disponibile, impostala su Enabled.
Salva ed esci (F10).

Raccomandazione finale

Se, dopo aver completato tutti i passaggi, le periferiche Bluetooth continuano a non riconnettersi dopo la sospensione o l’arresto, contatta il servizio clienti GEEKOM indicando il modello del prodotto, il numero di serie e una descrizione del problema.