Impossibile connettersi al Bluetooth

Codice ID Articolo:GK-BT-01

Passo 1: Verifica dello stato hardware del Bluetooth

• Apri Gestione dispositivi (clic destro su "Questo PC" → Gestisci → Gestione dispositivi, oppure Win + X → Gestione dispositivi).

  

• Cerca sotto "Bluetooth" o "Schede di rete" il modulo Bluetooth (comuni nei mini PC: MediaTek MT7921, intel Wi-Fi 6e AX200/AX210, Realtek RTL8852, ecc..)

• Un punto esclamativo giallo indica problemi con i driver; nessuna voce Bluetooth suggerisce driver mancanti o hardware non rilevato. Si consiglia di visitare il sito web di supporto tecnico GEEKOM per scaricare e installare il driver Bluetooth corrispondente.

Passo 2: Abilita servizio e impostazioni Bluetooth

• Premi Win + A per aprire le Impostazioni rapide e assicurati che l'interruttore Bluetooth sia attivo.

• Vai su Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Assicurati che il Bluetooth sia attivo, quindi clicca su "Aggiungi dispositivo".

• Riavvia il servizio Bluetooth: Win + R → services.msc → Trova Bluetooth Support Service → Riavvia e imposta su Automatico.

  

Passo 3: Aggiorna o reinstalla i driver

• In Gestione dispositivi, clic destro sul dispositivo Bluetooth → Aggiorna driver → Cerca automaticamente.

• Se non ha successo, si consiglia di visitare il sito web di supporto tecnico GEEKOM per scaricare e installare il driver Bluetooth corrispondente.

• Se stai utilizzando una scheda di rete Intel, puoi cercare direttamente il modello della scheda nel tuo browser e selezionare il sito ufficiale Intel per ottenere il driver più recente.

  

  

  Se stai utilizzando la scheda di rete MediaTek Wi-Fi 6E MT7922, puoi scaricare il driver più recente per questo modello. Questa versione è stata verificata dal dipartimento di test GEEKOM.

  MTK_WDI_WHQL_WLAN_V3.5.0.1349.BT.V1.1044.0.556.Rel.20250926.zip

  

Passo 4:L'antenna della scheda di rete (Wi-Fi + Bluetooth) è scollegata

• Antenna WiFi o Bluetooth Scollegata

  Stato connessione antenna	Segnale WiFi corrispondente

  Le antenne sono generalmente dotate di un design a scatto. Il distacco del meccanismo a scatto si verifica comunemente a causa di vibrazioni durante lo smontaggio/trasporto o allentamento dopo ripetuti collegamenti/scollegamenti. Nella maggior parte dei casi può essere riagganciata senza strumenti, ma l'operazione deve essere eseguita con estrema delicatezza.

  • L'estremità del cavo dell'antenna è un piccolo connettore rotondo (connettore U.FL/IPEX), che si collega con un corrispondente piccolo pin dorato rialzato (pin di contatto) sulla scheda WiFi.
  • Allineamento verticale: Allinea il connettore direttamente sopra il socket (non inclinarlo! L'inclinazione può causare danni).
  • Pressione delicata: Usa la punta di una pinzetta o un dito per premere uniformemente fino a sentire un leggero clic (che indica che il meccanismo a scatto si è bloccato).
  • Verifica: Tira delicatamente il cavo (orizzontalmente). Non dovrebbe staccarsi facilmente (ma non tirare forte!).
  • Se due antenne sono scollegate, dovrebbero generalmente essere ricollegate ai rispettivi socket codificati a colori——Grigio (AUX) / Nero (Main).

Passo 5: Riparazioni a livello di sistema

• Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth: Impostazioni → Sistema → Risoluzione dei problemi → Altri strumenti di risoluzione dei problemi → Bluetooth → EliSe il problema persiste, considera il Ripristino del sistema o una reinstallazione pulita di Windows (mantieni i file).

Raccomandazione finale

Se tutti i passaggi falliscono, potrebbe trattarsi di un guasto hardware (modulo danneggiato, comune nei mini PC); contatta Assistenza GEEKOM per la garanzia o una riparazione professionale.