Funzione Bluetooth non disponibile – GEEKOM Help Center

Codice ID Articolo:GK-BT-03

Descrizione del guasto:

Nessuna opzione Bluetooth nelle impostazioni di sistema, nessun interruttore Bluetooth nelle impostazioni rapide, nessuna categoria Bluetooth nel Gestore dispositivi, funzionalità Bluetooth completamente non disponibile.

Sezione 1: Determinazione dell'ambito della risoluzione dei problemi (3 Minuti)

Nel Gestore dispositivi → Visualizza → Mostra dispositivi nascosti.
Se Bluetooth appare in grigio o con un punto esclamativo, disinstallare e riavviare per rilevare nuovamente.

Se non è presente l'interruttore Bluetooth e il driver Bluetooth non è visualizzato nel Gestore dispositivi, questo indica effettivamente che il modulo della scheda di rete wireless potrebbe essere danneggiato fisicamente. Si consiglia di contattare l'Assistenza Clienti GEEKOM per assistenza.
Se non è presente l'interruttore Bluetooth ma il driver Bluetooth è presente nel Gestore dispositivi, ciò indica un'anomalia nella funzionalità del driver di sistema. Si consiglia di reinstallare il driver Bluetooth. Se il problema persiste, una soluzione più approfondita è reinstallare il sistema originale di fabbrica fornito da GEEKOM. Se la funzione Bluetooth rimane assente dopo la reinstallazione del sistema, il guasto può essere definitivamente confermato come legato all'hardware. In tal caso, è possibile contattare l'Assistenza Clienti GEEKOM per ulteriori interventi.

Sezione 2: Installazione o riparazione dei driver（10 Minuti）

Si consiglia di visitare il sito ufficiale GEEKOM per scaricare il file BIOS e reinstallarlo, facendo riferimento a questo tutorial.

https://service.geekompc.com/faq/update-bios-ec/

Sezione 3: Aggiornamento BIOS（20 Minuti）