Fonction Bluetooth indisponible – GEEKOM Help Center

Code d'identification de l'article : GK-BT-03

Description de la panne :

Aucune option Bluetooth dans les paramètres système, pas d'interrupteur Bluetooth dans les paramètres rapides, pas de catégorie Bluetooth dans le Gestionnaire de périphériques, la fonctionnalité Bluetooth est complètement indisponible.

Section 1 : Détermination du périmètre de dépannage (3 minutes)

Dans le Gestionnaire de périphériques → Affichage → Afficher les périphériques cachés.
Si Bluetooth apparaît grisé ou avec un point d'exclamation, désinstallez-le puis redémarrez pour une nouvelle détection.

S'il n'y a pas d'interrupteur Bluetooth et que le pilote Bluetooth n'apparaît pas non plus dans le Gestionnaire de périphériques, cela suggère effectivement que le module de la carte réseau sans fil peut être physiquement endommagé. Il est recommandé de contacter le service client GEEKOM pour obtenir de l'aide.
S'il n'y a pas d'interrupteur Bluetooth mais que le pilote Bluetooth est présent dans le Gestionnaire de périphériques, cela indique une anomalie dans la fonctionnalité du pilote système. Il est recommandé de réinstaller le pilote Bluetooth. Si le problème persiste, une solution plus approfondie consiste à réinstaller le système d'usine original fourni par GEEKOM. Si la fonction Bluetooth reste absente après la réinstallation du système, la panne peut être définitivement confirmée comme étant matérielle. Vous pouvez alors contacter le service client GEEKOM pour un traitement ultérieur.

Section 2 : Installer ou réparer les pilotes（10 minutes）

Il est recommandé de visiter le site officiel de GEEKOM pour télécharger le fichier BIOS et le réinstaller, en se référant à ce tutoriel.

https://service.geekompc.com/faq/update-bios-ec/

Section 3 : Mise à jour du BIOS（20 minutes）