Código de Identificación del Artículo: GK-FS-06
Modelo de Producto y Disponibilidad
P1. ¿Es posible configurar el mini PC como una unidad barebone sin RAM ni almacenamiento?
Lamentamos informarle que ninguno de nuestros modelos actuales se vende como unidades barebone. Todos los productos vienen con RAM y almacenamiento incluidos.
P2. ¿Puedo comprar el MEGAMINI G1?
Lo sentimos, el MEGAMINI G1 ha sido descontinuado en todos los mercados excepto Japón. Puede considerar otros modelos disponibles en nuestro sitio web.
P3. Quiero un PC con al menos un procesador Ryzen 9 y 64GB de RAM. ¿Ofrecen esto?
Ofrecemos modelos equipados con procesadores AMD Ryzen 9, como el A7 Max (Ryzen 9 7940HS) y el A8 Max (Ryzen 9 8945HS). Ambos modelos soportan hasta 64GB de RAM DDR5 en doble canal.
Actualmente, nuestro sitio web oficial generalmente ofrece configuraciones con 32GB o 16GB de RAM. Puede comprar módulos DDR de mayor capacidad para ampliar la memoria según sus necesidades.
P4. ¿Puedo comprar la versión IT13 i9 con configuración SSD de 2TB? /
Solo veo la versión con memoria de 16GB. ¿No hay una versión estándar de 32GB?
Todos los modelos y configuraciones actualmente disponibles para la venta se muestran en nuestro sitio web oficial. Si la configuración que necesita no aparece, significa que está temporalmente no disponible o agotada. Sin embargo, nuestros mini PCs soportan expansión de almacenamiento, por lo que puede actualizar a la capacidad deseada por su cuenta después de la compra si lo desea.
P5. ¿Cuál es el precio de un PC con almacenamiento de 4TB?
Lo sentimos, las únicas configuraciones que puede pedir actualmente son las fijas que se muestran en el sitio web oficial. La RAM suele ser inferior a 128GB y el SSD inferior a 2TB.
Puede comprar módulos de mayor capacidad para actualizar el almacenamiento según sus necesidades.
P6. ¿Qué accesorios venden?
I. Accesorios de Pantalla
Monitor portátil GEEKOM PM16 de 16 pulgadas
Especificaciones clave: panel IPS 16:10, ángulo de visión amplio de 178°, altavoces duales integrados y una cubierta protectora 2 en 1; completamente compatible plug-and-play.
II. Accesorios de Almacenamiento y Transporte
Bolsa de transporte para Mini PC GEEKOM
Características clave: Forro interior de EVA grueso y a prueba de golpes; disponible en Versión A y Versión B para diferentes modelos de mini PC GEEKOM. Equipado con compartimentos dedicados para el equipo principal, adaptador de corriente/ratón y cables de alimentación.
III. Accesorios de Entrada
Combo de teclado y ratón inalámbricos GEEKOM KM-Combo1
Características clave: conexión inalámbrica estable, ultra delgado y portátil, plug-and-play sin necesidad de instalación de software; compatible con sistemas Windows y Linux.
IV. Accesorios de Expansión
Estación de acoplamiento USB-C 10 en 1 de GEEKOM: Soporta pantalla simultánea HDMI 4K y VGA, puerto Ethernet Gigabit, carga rápida PD de 100W, plug-and-play con múltiples interfaces; compatible con tarjetas SD/TF (hasta 128GB).
V. Accesorios de Imagen
Cámara web NOVA 4K Ultra HD: calidad de imagen 4K/30FPS, autofoco PDAF, micrófonos duales con cancelación de ruido, luz de relleno inteligente, soporte rotatorio 360° compatible con trípode.
P7. ¿Puedo comprar un mini PC sin sistema operativo preinstalado?
Todos nuestros computadores actualmente vienen con Windows 11 Pro preinstalado, y no vendemos computadores sin sistema operativo.
P8. Las especificaciones del producto no indican las capacidades de RAM y SSD preinstaladas. ¿Son ranuras vacías o la memoria y las unidades de almacenamiento ya están instaladas?
Todos nuestros productos vienen con RAM y SSD preinstalados. En las especificaciones, Memoria se refiere a los detalles de la RAM, y Almacenamiento se refiere a los detalles del SSD. Puede seleccionar las capacidades específicas en la página del producto antes de comprar.
P9. ¿Cuál es el precio del mini PC?
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios basados en actividades promocionales. Puede consultar el sitio web oficial para los precios con descuento más recientes de las campañas en curso.
P10. ¿Es posible comprar las almohadillas antideslizantes para la base inferior del mini PC?
Lo sentimos, las almohadillas antideslizantes inferiores se ajustan a medida en la fábrica durante la producción y actualmente no están disponibles para compra o reemplazo separado en línea.
P11. ¿Esta funda sirve para el mini PC?
Funda de transporte para Mini PC:
Versión A – Diseñada específicamente para GT1 Mega, GT2 Mega, GT15 Max, A7 Max, A8 Max, A9 Max y Air12 Lite:
- 1 compartimento acolchado para adaptador de corriente: 200 × 40 mm
- 1 compartimento acolchado para cable de corriente: 130 × 70 mm
- 1 compartimento acolchado para Mini PC: 137 × 132 mm
Versión B – Para otros Mini PCs GEEKOM:
- 1 compartimento acolchado para adaptador de corriente: 186 × 66 mm
- 1 compartimento acolchado para ratón: 133.5 × 60 mm
- 1 compartimento acolchado para Mini PC: 122 × 114 mm
Comparación de Modelos
P1. Las diferencias entre el mini PC A5 con procesador R5-7640HS y el mini PC A7 con procesador R5-7535HS
P2. ¿Cuál es la diferencia entre el A8 Max y el AX8 Max?
No hay diferencia en funciones de interfaz ni en rendimiento real. Sin embargo, presentan diferentes diseños y apariencias, y su rendimiento de disipación de calor también varía. El A8 Max ofrece mejor disipación de calor y mayor estabilidad bajo operación de alta carga a largo plazo.
P3. Las diferencias entre el A5 Pro y la Edición A5 Pro 2026
En comparación con la versión estándar, la GEEKOM A5 Pro Edición 2026 se actualiza principalmente con el procesador AMD Ryzen 5 7530U, con un consumo de energía reducido a 15W para mejor eficiencia energética, acompañado del sistema de refrigeración de nueva generación IceBlast 3.0 para un funcionamiento más silencioso.
La versión estándar utiliza el Ryzen 5 7430U con un consumo de 28W, ofreciendo un precio más bajo y una mejor relación costo-beneficio.
Los dos modelos son básicamente iguales en términos de memoria, almacenamiento, puertos, expandibilidad y política de garantía.
Personalización de Configuración y Actualizaciones
P1. ¿Puedo personalizar la configuración del PC antes de hacer el pedido?
Nuestros PCs vienen con configuraciones fijas. Después del ensamblaje, se empaquetan de forma segura y se envían de inmediato. Por lo tanto, después de confirmar el pedido, no podemos agregar componentes adicionales como memoria o SSD.
Sin embargo, nuestros sistemas están diseñados para soportar actualizaciones por parte del usuario. Después de recibir el PC, puede instalar accesorios compatibles por su cuenta.
P2. ¿Cómo puedo pedir servicios de actualización de memoria o expansión de almacenamiento?
En las configuraciones disponibles actualmente para pedido directo en el sitio web oficial, solo ofrecemos algunas especificaciones fijas (por ejemplo, 16G+1TB). Aún no hemos abierto todas las opciones de capacidad para personalización en línea.
Puede comprar un SSD de mayor capacidad para ampliar el almacenamiento por su cuenta. Para referencia:
P3. ¿Puedo comprar un módulo de memoria para el A8 con ustedes? / ¿Dónde compro la RAM extra para actualizar mi PC?
Lo sentimos, no ofrecemos módulos de memoria para compra separada. Puede comprar módulos de memoria que cumplan con las especificaciones del A8 en plataformas como Amazon. Las marcas recomendadas incluyen Crucial, Samsung, SK Hynix y Micron.
La ranura de memoria del A8 soporta las siguientes especificaciones: DDR5 de doble canal, 262 pines, 5600MHz SODIMM. Para referencia: https://service.geekompc.com/a8/
Para la capacidad máxima de memoria soportada, puede consultar las especificaciones del CPU usado en el A8: AMD Ryzen™ 7 8845HS
Consulta de Especificaciones de Hardware
P1. ¿La versión de 16GB está compuesta por 1 o 2 módulos de memoria?
Pregunta similar:
¿Viene con un solo módulo de RAM de 16GB o con dos módulos de 8GB?
¿La RAM está configurada como un módulo de 16GB en una ranura o dos módulos de 8GB (doble canal)?
¿Cuántos módulos de memoria están instalados en este modelo?
¿La RAM es 2×8GB o 1×16GB?
Nuestra memoria (DDR) y unidades de estado sólido (SSD) utilizan principalmente marcas como Kingston, Lexar, Wooposit y Crucial. Los precios de memoria y accesorios SSD están muy afectados por las fluctuaciones del mercado. Además, para evitar problemas de lotes defectuosos, no fijamos el uso del mismo modelo de accesorios para una línea de productos específica.
Si compra nuestro producto, la configuración de memoria de 32GB que reciba puede consistir en un solo módulo de 32GB o dos módulos de 16GB. La configuración de memoria de 16GB puede consistir en un solo módulo de 16GB o dos módulos de 8GB.
P2. ¿Dónde está el receptor USB para el conjunto de teclado y ratón inalámbricos?
El teclado y ratón inalámbricos vienen con un receptor USB. Abra la tapa en la parte inferior del ratón, saque el receptor de su interior y luego conéctelo a su computadora.
P3. ¿Cuál es el consumo de energía del R5 7430U?
- Carga ligera: el consumo de energía bajará por debajo de 15W (alrededor de 5–10W) para generar poco calor y prolongar la vida de la batería.
- Carga completa: puede operar a un nivel de potencia elevado por un corto tiempo, con un consumo máximo de aproximadamente 25W.
Puede consultar la documentación oficial de AMD en:
https://www.amd.com/en/products/processors/laptop/ryzen/7000-series/amd-ryzen-5-7430u.html
P4. ¿Qué modelos de mini PC vienen con puertos OCuLink?
Solo el Mega Game G1 lo tiene, y esta máquina viene con una tarjeta gráfica dedicada - RTX 4060. Sin embargo, ya no está a la venta.
P5. ¿Puedo montar el ordenador Geekom en la parte trasera de un monitor y usarlo?
Sí, algunos productos compactos tienen posiciones de instalación de montaje VESA reservadas en la parte trasera del cuerpo.
Puede consultar el siguiente enlace para la instalación: https://help.geekompc.com/hc/en-us/articles/10986058080271-VESA-Mount-Installation-Tutorial
P6. ¿Cómo puedo saber cuál usb4 es PD out y cuál usb4 es PD in?
PD IN:
PD OUT
P7. ¿El mini PC A8 Max AI con AMD Ryzen 7 8745HS tiene NPU y está habilitado?
El A8 Max, potenciado por el procesador AMD Ryzen™ 9 8945HS, sobresale en tareas de IA con su Unidad de Procesamiento Neural (NPU) dedicada. La NPU mejora la eficiencia de procesamiento, permitiendo procesamiento de IA en tiempo real y toma de decisiones más rápida.
Otros modelos que están equipados con NPU:
- IT13 MAX / GT1 Mega: Intel® Core™ Ultra 9 con IA integrada. Presenta rendimiento híbrido con una NPU para productividad eficiente y procesamiento inteligente de tareas.
- A9 MAX / A9 MEGA: Potenciado por el motor XDNA 2, proporcionando hasta 50 TOPS de rendimiento NPU y una aceleración total de IA de 77–80 TOPS. Ideal para Copilot+, modelos de lenguaje locales grandes y creación avanzada de contenido.
- IT15: Equipado con Intel® AI Boost y una NPU que ofrece hasta 13 TOPS (INT8) de rendimiento pico para cargas de trabajo creativas mejoradas.
Consulta de Especificaciones de Software
P1. ¿El producto es compatible con el sistema operativo Linux?
Todos los modelos en nuestro sitio web oficial soportan Linux. Vienen preinstalados con Windows 11 Pro, y los usuarios también pueden instalar sistemas operativos basados en Linux (como Ubuntu) por su cuenta.
El hardware es totalmente compatible sin problemas de controladores, haciéndolos ideales para escenarios basados en Linux, incluyendo desarrollo y trabajo de oficina.
P2. ¿Qué software viene con el computador?
Para mini PC: solo se incluyen los componentes básicos del sistema Windows, y no hay software Office.
Los laptops además vienen con un PC Manager desarrollado por GEEKOM, que soporta actualizaciones de controladores, actualizaciones automáticas de BIOS, respaldo de datos y otras funciones.
P3. ¿GEEKOM soporta la instalación de macOS?
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