Código de Artículo: GK-FS-06
Modelo de Producto y Disponibilidad
P1. ¿Es posible configurar el mini PC como una unidad barebone sin RAM ni almacenamiento?
Lamentamos informarle que ninguno de nuestros modelos actuales se vende como unidades barebone. Todos los productos vienen con RAM y almacenamiento incluidos.
P2. ¿Puedo comprar el MEGAMINI G1?
Lo sentimos, el MEGAMINI G1 ha sido descontinuado en todos los mercados excepto Japón. Puede considerar otros modelos disponibles en nuestro sitio web.
P3. Quiero un PC con al menos un procesador Ryzen 9 y 64GB de RAM. ¿Ofrecen esto?
Ofrecemos modelos equipados con procesadores AMD Ryzen 9, como el A7 Max (Ryzen 9 7940HS) y A8 Max (Ryzen 9 8945HS). Ambos modelos soportan hasta 64GB de RAM DDR5 en doble canal.
Actualmente, nuestro sitio web oficial generalmente ofrece configuraciones con 32GB o 16GB de RAM. Puede comprar módulos DDR de mayor capacidad para actualizar la memoria según sus necesidades.
P4. ¿Puedo comprar la versión IT13 i9 con configuración de SSD de 2TB?
Todos los modelos y configuraciones disponibles actualmente para la venta se muestran en nuestro sitio web oficial. Si la configuración que necesita no aparece, significa que está temporalmente no disponible o agotada. Sin embargo, nuestros mini PCs soportan expansión de almacenamiento, por lo que puede actualizar a la capacidad deseada por su cuenta después de la compra si lo desea.
P5. ¿Cuál es la diferencia entre el A8 Max y el AX8 Max?
No hay diferencia en las funciones de interfaz ni en el rendimiento real. Sin embargo, presentan diferentes diseños y apariencias, y su rendimiento de disipación de calor también varía. El A8 Max ofrece mejor disipación de calor y mayor estabilidad bajo operación de alta carga a largo plazo.
P6. ¿Cuál es el precio de un PC con almacenamiento de 4TB?
Lo sentimos, las únicas configuraciones que puede ordenar actualmente son las fijas que se muestran en el sitio web oficial. La RAM suele ser inferior a 128GB y el SSD inferior a 2TB.
Puede comprar módulos de mayor capacidad para actualizar el almacenamiento según sus necesidades.
P7. ¿Qué accesorios venden?
I. Accesorios de Pantalla
Monitor portátil GEEKOM PM16 de 16 pulgadas
Especificaciones clave: panel IPS 16:10, ángulo de visión amplio de 178°, altavoces duales integrados y cubierta protectora 2 en 1; totalmente compatible plug-and-play.
II. Accesorios de Almacenamiento y Transporte
Bolsa de transporte para Mini PC GEEKOM
Características clave: Forro interior de EVA grueso y a prueba de golpes; disponible en Versión A y Versión B para diferentes modelos de mini PC GEEKOM. Equipado con compartimentos dedicados para el equipo, adaptador de corriente/ratón y cables de alimentación.
III. Accesorios de Entrada
Combo inalámbrico de teclado y ratón GEEKOM KM-Combo1
Características clave: conexión inalámbrica estable, ultra delgado y portátil, plug-and-play sin necesidad de instalación de software; compatible con sistemas Windows y Linux.
IV. Accesorios de Expansión
Estación de acoplamiento USB-C 10 en 1 de GEEKOM: soporta pantalla simultánea 4K HDMI y VGA, puerto Ethernet Gigabit, carga rápida PD de 100W, plug-and-play con múltiples interfaces; compatible con tarjetas SD/TF (hasta 128GB).
V. Accesorios de Imagen
Cámara web NOVA 4K Ultra HD: calidad de imagen 4K/30FPS, enfoque automático PDAF, micrófonos duales con cancelación de ruido, luz de relleno inteligente, soporte rotativo 360° compatible con trípode.
P8. ¿Puedo comprar un mini PC sin sistema operativo preinstalado?
Todas nuestras computadoras vienen actualmente con Windows 11 Pro preinstalado, y no vendemos computadoras sin sistema operativo.
P9. Las especificaciones del producto no indican las capacidades de RAM y SSD preinstaladas. ¿Son ranuras vacías o la memoria y las unidades de almacenamiento ya están instaladas?
Todos nuestros productos vienen con RAM y SSD preinstalados. En las especificaciones, Memoria se refiere a los detalles de la RAM, y Almacenamiento se refiere a los detalles del SSD. Puede seleccionar las capacidades específicas en la página del producto antes de comprar.
Personalización de Configuración y Actualizaciones
P1. ¿Puedo personalizar la configuración del PC antes de hacer un pedido?
Nuestros PCs vienen con configuraciones fijas. Después del ensamblaje, se empaquetan de manera segura y se envían inmediatamente. Por lo tanto, una vez confirmado el pedido, no podemos agregar componentes adicionales como memoria o SSD.
Sin embargo, nuestros sistemas están diseñados para soportar actualizaciones por parte del usuario. Después de recibir el PC, puede instalar accesorios compatibles por su cuenta.
P2. ¿Cómo puedo ordenar servicios de actualización de memoria / expansión de almacenamiento?
En las configuraciones actualmente disponibles para pedido directo en el sitio web oficial, solo ofrecemos algunas especificaciones fijas (por ejemplo, 16G+1TB). Aún no hemos abierto todas las opciones de capacidad para personalización en línea.
Puede comprar un SSD de mayor capacidad para expandir el almacenamiento por su cuenta. Para referencia:
P3. ¿Puedo comprar un módulo de memoria para el A8 con ustedes?
Lo sentimos, no ofrecemos módulos de memoria para compra separada. Puede comprar módulos de memoria que cumplan con las especificaciones del A8 en plataformas como Amazon. Las marcas recomendadas incluyen Crucial, Samsung, SK Hynix y Micron.
La ranura de memoria del A8 soporta las siguientes especificaciones: DDR5 de doble canal 262PIN 5600MHz SODIMM. Para referencia: https://service.geekompc.com/a8/
Para la capacidad máxima de memoria soportada, puede consultar las especificaciones del CPU usado en el A8: AMD Ryzen™ 7 8845HS
Consulta sobre Especificaciones de Hardware
P1. ¿La versión de 16GB está compuesta por 1 o 2 módulos de memoria? / El PC ofrecido en su sitio web solo tiene 16GB de RAM. ¿Está esto en una sola ranura?
Nuestra memoria (DDR) y unidades de estado sólido (SSD) utilizan principalmente marcas como Kingston, Lexar, Wooposit y Crucial. Los precios de los accesorios de memoria y SSD están muy afectados por las fluctuaciones del mercado. Además, para evitar problemas por lotes defectuosos, no fijamos el uso del mismo modelo de accesorios para una línea de producto específica.
Si compra nuestro producto, la configuración de memoria de 32GB que reciba puede consistir en un solo módulo de 32GB o dos módulos de 16GB. La configuración de 16GB puede consistir en un solo módulo de 16GB o dos módulos de 8GB.
P2. ¿Dónde está el receptor USB para el conjunto inalámbrico de teclado y ratón?
El teclado y ratón inalámbricos vienen con un receptor USB. Abra la tapa en la parte inferior del ratón, saque el receptor del interior y luego conéctelo a su computadora.
P3. ¿Cuál es el consumo de energía del R5 7430U？
- Carga ligera: El consumo de energía caerá por debajo de 15W (alrededor de 5–10W) para una baja generación de calor y mayor duración de batería.
- Carga completa: Puede operar a un nivel de energía elevado por un corto tiempo, con un consumo máximo aproximado de 25W.
Puede consultar la documentación oficial de AMD en:
https://www.amd.com/en/products/processors/laptop/ryzen/7000-series/amd-ryzen-5-7430u.html
P4. ¿Qué modelos de mini PC vienen con puertos OCuLink?
Solo el Mega Game G1 los tiene, y esta máquina viene con una tarjeta gráfica dedicada - RTX 4060. Sin embargo, ya no está a la venta.
P5. ¿Puedo montar la computadora Geekom en la parte trasera de un monitor y usarla?
Sí, algunos productos compactos tienen posiciones reservadas para montaje VESA correspondientes en la parte trasera del cuerpo.
Puede consultar el siguiente enlace para la instalación: https://help.geekompc.com/hc/en-us/articles/10986058080271-VESA-Mount-Installation-Tutorial
Consulta sobre Especificaciones de Software
P1. ¿El producto es compatible con el sistema operativo Linux?
Todos los modelos en nuestro sitio web oficial soportan Linux. Vienen preinstalados con Windows 11 Pro, y los usuarios también pueden instalar sistemas operativos basados en Linux (como Ubuntu) por su cuenta.
El hardware es totalmente compatible sin problemas de controladores, lo que los hace ideales para escenarios basados en Linux, incluyendo desarrollo y trabajo de oficina.
P2. ¿Qué software viene con la computadora?
Para mini PC: solo se incluyen los componentes básicos del sistema Windows, y no hay software Office.
Las laptops adicionalmente vienen con un PC Manager desarrollado por GEEKOM, que soporta actualizaciones de controladores, actualizaciones automáticas del BIOS, respaldo de datos y otras funciones.
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