Código de ID del Artículo:GK-FS-03
Métodos de Pago Soportados
P1. ¿Se admite la transferencia bancaria corporativa?
Sí, puede ponerse en contacto con nuestro personal de servicio al cliente para consultar la dirección de transferencia bancaria más reciente. Después de la transferencia, debe proporcionar una captura de pantalla del pago bancario, que utilizaremos para verificar y confirmar con el departamento financiero.
Sin embargo, recomendamos que compre a través de una tarjeta bancaria en nuestro sitio web oficial, ya que esto es más rentable porque no necesita pagar IVA. Si paga mediante transferencia bancaria, debe pagar IVA.
P2. ¿Puedo pagar con una tarjeta de profesor?
Actualmente, no aceptamos tarjetas de profesor ni subsidios para profesores como método de pago. Recomendamos elegir otros canales de pago soportados.
P3. ¿Puedo pagar a plazos?
Puede consultar las diferentes opciones de pago a plazos que ofrecemos en nuestro sitio web. Debe verificar su elegibilidad para pagos a plazos a través de plataformas como PayPal y consultar cuántos plazos puede pagar según las políticas específicas de la plataforma correspondiente.
P4. ¿Puedo pagar con Apple Pay?
Actualmente Apple Pay no está soportado como método de pago. Verá todas las opciones de pago aceptadas en la caja.
Problemas Durante el Proceso de Pago
P1. No puedo completar la transferencia bancaria, el banco requiere dirección completa, ¿qué debo hacer?
Puede realizar un nuevo pedido en nuestro sitio web y elegir su método de pago preferido. El pedido actual con transferencia bancaria seleccionado, si no se completa el pago, será cancelado automáticamente y no será procesado.
Si aún desea pagar mediante transferencia bancaria, puede ponerse en contacto con nuestro personal de servicio al cliente para proporcionar la información bancaria correspondiente.
P2. ¿Cómo resolver el mensaje de error "The email id is blocked" al hacer un pedido?
"The email id is blocked" generalmente significa que su cuenta de correo electrónico ha sido restringida temporalmente por el mecanismo de seguridad del sistema. Por favor, contacte al servicio al cliente y proporcione su dirección de correo electrónico; revisaremos inmediatamente y levantaremos la restricción para usted.
Reembolso de la Diferencia de Precio
P1. Si el precio del producto baja poco después de la compra, ¿se puede reembolsar la diferencia de precio?
Sí, si el precio disminuye dentro de un mes después de su compra, puede contactar a nuestro personal de servicio al cliente para solicitar el reembolso de la diferencia de precio.
P2. Si olvidé usar un código de descuento al hacer un pedido, ¿puedo obtener el reembolso de la diferencia del descuento?
Sí, puede contactar a nuestro personal de servicio al cliente para solicitar el reembolso de la diferencia de precio correspondiente.
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