No se puede conectar a Bluetooth

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Paso 1: Verificar el estado del hardware de BluetoothAbra el Administrador de dispositivos (clic derecho en "Este equipo" → Administrar → Administrador de dispositivos, o Win + X → Administrador de dispositivos).Busque el módulo Bluetooth en "Bluetooth" o "Adaptadores de red" (común en mini PC: MediaTek MT7921, intel Wi-Fi 6e AX200/AX210, Realtek RTL8852, etc..)Un signo de exclamación amarillo indica problemas con el controlador; si no aparece ninguna entrada de Bluetooth, sugiere que falta el controlador o el hardware no está detectado. Se recomienda visitar el sitio web de soporte técnico de GEEKOM para descargar e instalar el controlador de Bluetooth correspondiente.Paso 2: Habilite el servicio y la configuración de BluetoothPresione Win + A para abrir Configuración rápida y asegúrese de que el interruptor de Bluetooth esté activado.Vaya a Configuración → Bluetooth y dispositivos → Asegúrese de que Bluetooth esté activado, luego haga clic en "Agregar dispositivo".Reinicie el servicio de Bluetooth: Win + R → services.msc → Busque Servicio de soporte Bluetooth → Reiniciar y establecer en Automático.Paso 3: Actualizar o reinstalar los controladoresEn el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en el dispositivo Bluetooth → Actualizar controlador → Buscar automáticamente.Si no tiene éxito, se recomienda visitar el sitio web de soporte técnico de GEEKOM para descargar e instalar el controlador de Bluetooth correspondiente.Si está utilizando una tarjeta de red de la marca Intel, puede buscar directamente el modelo de la tarjeta de red en su navegador y seleccionar el sitio web oficial de Intel para obtener el controlador más reciente.

Si está utilizando la tarjeta de red MediaTek Wi-Fi 6E MT7922, puede descargar el controlador más reciente para este modelo. Esta versión ha sido verificada por el departamento de pruebas de GEEKOM.

MTK_WDI_WHQL_WLAN_V3.5.0.1349.BT.V1.1044.0.556.Rel.20250926.zip

Paso 4:La antena de la tarjeta de red (Wi-Fi + Bluetooth) está desconectada

• Antena de WiFi o Bluetooth desconectada

  Estado de conexión de la antenaSeñal WiFi correspondiente

  Las antenas suelen tener un diseño de ajuste a presión. El desacople del mecanismo de ajuste a presión ocurre comúnmente debido a vibraciones durante el desmontaje/transporte o aflojamiento tras conexiones/desconexiones repetidas. En la mayoría de los casos, se puede volver a encajar sin herramientas, pero la operación debe realizarse con extrema delicadeza.

  • El extremo del cable de la antena es un pequeño conector redondo (conector U.FL/IPEX), que se acopla con un pequeño zócalo dorado y elevado (pin de contacto) en la tarjeta WiFi.
  • Alineación vertical: Alinee el conector directamente encima del zócalo (¡no lo incline! Inclinarlo puede causar daños).
  • Presión suave: Utilice la punta de unas pinzas o un dedo para presionar de manera uniforme hasta que se escuche un leve clic (indicando que el ajuste a presión se ha bloqueado).
  • Verificación: Tire suavemente del cable (horizontalmente). No debe salirse fácilmente (pero ¡no tire fuerte!).
  • Si dos antenas están desacopladas, generalmente deben volver a conectarse a sus zócalos codificados por colores correspondientes——Gris (AUX) / Negro (Main).

Paso 5: Reparaciones a nivel de sistema

• Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth: Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores de problemas → Bluetooth → Ejecutar.

• Si aún no se resuelve, considere Restaurar sistema o una (mantener archivos).

Recomendación final

Si todos los pasos fallan, podría tratarse de una falla de hardware (módulo dañado, común en mini PC); contacte a Servicio GEEKOM para garantía o reparación profesional.