Artikel-ID-Code: GK-FAQ-02
Dieser Artikel erklärt, wo Sie GEEKOM Mini-PCs kaufen können, was zu tun ist, wenn Sie ein bestimmtes Modell nicht finden können, und welche Modelle eingestellt wurden sowie deren empfohlene Nachfolger.
| Frage | Gehe zu |
|---|---|
| Wo kann ich einen GEEKOM Mini-PC kaufen? | Abschnitt 1 |
| Ich kann ein bestimmtes Modell auf der Website nicht finden | Abschnitt 2 |
| Wurde das gewünschte Modell eingestellt? | Abschnitt 3 |
| Welcher Ersatz wird für mein Modell empfohlen? | Abschnitt 3 |
| Kann ich Ersatzteile oder Zubehör kaufen? | Abschnitt 4 |
Abschnitt 1: Wo Sie GEEKOM Mini-PCs kaufen können
GEEKOM-Produkte sind über die folgenden offiziellen Kanäle erhältlich:
- Offizielle GEEKOM-Website: geekompc.com — und andere Regionen — suchen Sie in Ihrem lokalen --------größte Auswahl, direkter Garantiesupport, gelegentliche exklusive Aktionen nach „GEEKOM“
- Amazon: Erhältlich in den USA, im Vereinigten Königreich, in DE, FR, JP, CA und anderen Regionen — suchen Sie in Ihrem lokalen Amazon-Shop nach „GEEKOM“
- Best Buy (USA): Ausgewählte Modelle sind im Geschäft und online erhältlich
- Andere regionale Händler: Die Verfügbarkeit variiert je nach Land — wenden Sie sich an den GEEKOM-Kundenservice, um einen autorisierten Händler in Ihrer Region zu finden
Empfehlung: Wenn Sie direkt bei geekompc.com kaufen, erhalten Sie die vollständige 3-Jahres-Garantie und direkten Kundendienst. Verkäufer auf Drittanbieter-Marktplätzen (keine GEEKOM-Shops auf Amazon) bieten möglicherweise andere Garantiebedingungen an.
Abschnitt 2: Ein bestimmtes Modell nicht finden können
Wenn ein Modell auf der GEEKOM-Website nicht angezeigt wird, kann dies folgende Gründe haben:
- Vorübergehend nicht auf Lager: Die Produktseite ist möglicherweise noch vorhanden, wird jedoch als nicht verfügbar angezeigt. Schauen Sie später erneut vorbei oder wenden Sie sich an den Kundenservice, um nach dem Termin für die Wiederverfügbarkeit zu fragen.
- Regional eingeschränkt: Einige Modelle sind nur in bestimmten Regionen erhältlich. Wenn Sie sich außerhalb der primären Verkaufsregion befinden, wird das Modell möglicherweise nicht in Ihrem lokalen Shop angezeigt.
- Eingestellt: Das Modell wurde durch eine neuere Version ersetzt. Siehe Abschnitt 3 für eingestellte Modelle und deren Nachfolger.
- Noch nicht veröffentlicht: Kommende Modelle wurden möglicherweise bereits angekündigt, sind aber noch nicht zum Kauf verfügbar. Folgen Sie GEEKOM in den sozialen Medien, um Ankündigungen zur Markteinführung zu erhalten.
Wenn Sie ein Modell nach Überprüfung der oben genannten Punkte nicht finden können, wenden Sie sich mit dem Modellnamen an den GEEKOM-Kundenservice — das Team kann die Verfügbarkeit bestätigen und Alternativen vorschlagen.
Abschnitt 3: Eingestellte Modelle und empfohlene Nachfolger
Die folgenden Modelle wurden eingestellt. Wenn Sie nach einem dieser Modelle suchen, bietet der empfohlene Nachfolger eine gleichwertige oder bessere Leistung zu einem ähnlichen Preis.
| Eingestelltes Modell | Prozessorgeneration | Empfohlener Nachfolger |
|---|---|---|
| HX 470 | AMD Ryzen 7 4700U | GEEKOM A5 (Ryzen 7 5825U) |
| Mini IT8 | Intel Core i5-8279U | GEEKOM Mini Air12 (Intel N100) |
| Mini IT9 | Intel Core i9-9980HK | GEEKOM IT13 (Core i9-13900H) |
| Mini IT10 | Intel Core i9-10980HK | GEEKOM IT13 (Core i9-13900H) |
| Mini IT11 | Intel Core i9-11900H | GEEKOM IT13 (Core i9-13900H) |
| A1 | AMD Ryzen 5 5600H | GEEKOM A5 (Ryzen 7 5825U) |
| AS6 | AMD Ryzen 5 6600H | GEEKOM A6 (Ryzen 7 6800H) |
Hinweis: Eingestellte Modelle sind möglicherweise weiterhin bei Drittanbietern auf Amazon oder anderen Marktplätzen erhältlich. Wenn Sie Kundendienst für ein eingestelltes Modell benötigen, wenden Sie sich mit Ihrer Seriennummer an den GEEKOM-Kundenservice.
Abschnitt 4: Ersatzteile und Zubehör
GEEKOM verkauft ausgewählte Ersatzteile und Zubehör, darunter:
- Netzadapter: Ersatzadapter für die meisten aktuellen Modelle
- VESA-Halterungssets: Zur Befestigung des Mini-PCs hinter einem Monitor
So fordern Sie ein Ersatzteil an:
- Wenden Sie sich an den GEEKOM-Kundenservice.
- Geben Sie Ihr Produktmodell, Ihre Seriennummer und das benötigte Teil an.
- Das Team bestätigt die Verfügbarkeit und den Preis.
Hinweis: Interne Komponenten wie Ersatzakkus (für GeekBook-Laptops), Lüfter und Motherboards werden nicht separat über die üblichen Einzelhandelskanäle verkauft. Wenden Sie sich an den Kundenservice, um Möglichkeiten für eine Garantiereparatur zu erfragen, wenn eine interne Komponente ausgefallen ist.
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