Artikel-ID-Code:GK-FS-03
Unterstützte Zahlungsmethoden
F1. Wird die Überweisung von Firmenkonten unterstützt?
Ja, Sie können unseren Kundenservice kontaktieren, um die aktuelle Banküberweisungsadresse zu erfragen. Nach der Überweisung müssen Sie einen Screenshot der Bankzahlung bereitstellen, den wir zur Überprüfung verwenden und mit der Finanzabteilung bestätigen.
Wir empfehlen jedoch, den Kauf über eine Bankkarte auf unserer offiziellen Website zu tätigen, da dies kostengünstiger ist, da Sie keine Mehrwertsteuer zahlen müssen. Bei Zahlung per Banküberweisung muss die Mehrwertsteuer bezahlt werden.
F2. Kann ich mit einer Lehrerkarten bezahlen?
Derzeit akzeptieren wir keine Lehrerkarten oder Lehrerzuschüsse als Zahlungsmethode. Wir empfehlen, andere unterstützte Zahlungswege zu wählen.
F3. Kann ich in Raten bezahlen?
Sie können die verschiedenen Ratenzahlungsoptionen auf unserer Website prüfen. Sie müssen Ihre Berechtigung für Ratenzahlungen über Plattformen wie PayPal verifizieren und prüfen, wie viele Raten Sie gemäß den spezifischen Richtlinien der jeweiligen Plattform zahlen können.
F4. Kann ich mit Apple Pay bezahlen?
Apple Pay wird derzeit nicht als Zahlungsmethode unterstützt. Sie sehen alle akzeptierten Zahlungsoptionen an der Kasse.
Probleme während des Zahlungsvorgangs
F1. Überweisung kann nicht abgeschlossen werden, Bank verlangt vollständige Adresse, was soll ich tun?
Sie können auf unserer Website eine neue Bestellung vollständig aufgeben und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode wählen. Die aktuelle Bestellung mit ausgewählter Banküberweisung wird bei Nichtzahlung automatisch storniert und nicht weiter bearbeitet.
Wenn Sie weiterhin per Banküberweisung zahlen möchten, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um die entsprechenden Bankkontoinformationen zu erhalten.
F2. Wie behebe ich die Fehlermeldung "Die E-Mail-ID ist gesperrt" beim Bestellen?
"Die E-Mail-ID ist gesperrt" bedeutet normalerweise, dass Ihr E-Mail-Konto vorübergehend durch den Systemsicherheitsmechanismus eingeschränkt wurde. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an; wir werden die Sperre sofort prüfen und aufheben.
Erstattung der Preisdifferenz
F1. Wenn der Produktpreis kurz nach dem Kauf sinkt, kann die Preisdifferenz erstattet werden?
Ja, wenn der Preis innerhalb eines Monats nach Ihrem Kauf sinkt, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um eine Erstattung der Preisdifferenz zu beantragen.
F2. Wenn ich beim Bestellen vergesse, einen Rabattcode zu verwenden, kann ich die Differenz erstattet bekommen?
Ja, Sie können unseren Kundenservice kontaktieren, um eine Erstattung der entsprechenden Preisdifferenz zu beantragen.
Kommentare
0 Kommentare
Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.