Mikrofon des Bluetooth-Headsets funktioniert nicht

Artikel-ID-Code: GK-BT-06

Das Bluetooth-Headset oder die Ohrhörer werden verbunden und die Audiowiedergabe funktioniert, aber das Mikrofon wird in Windows nicht als Eingabegerät angezeigt. Dies wird dadurch verursacht, dass Windows das Hands-Free Profile (HFP) nicht lädt – das Bluetooth-Profil, das die Mikrofoneingabe ermöglicht. Die reine Audiowiedergabe verwendet ein anderes Profil (A2DP) und ist davon nicht betroffen.

Schritt 1: Überprüfen, ob das Mikrofon als Standardaufnahmegerät festgelegt ist

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste → Soundeinstellungen.
2. Überprüfen Sie unter Eingabe, ob Ihr Bluetooth-Headset im Dropdown-Menü angezeigt wird.
3. Wenn es angezeigt wird, wählen Sie es als Standard-Eingabegerät aus.
4. Wenn es nicht angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

Tipp: Überprüfen Sie auch Systemsteuerung → Sound → Registerkarte Aufnahme – klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den leeren Bereich und wählen Sie „Deaktivierte Geräte anzeigen“ und „Getrennte Geräte anzeigen“ aus, um ausgeblendete Mikrofoneinträge einzublenden.

Schritt 2: Bluetooth-Audioprofil von A2DP auf HFP umstellen

Wenn ein Bluetooth-Headset im Audiomodus mit hoher Qualität (A2DP) verbunden ist, deaktiviert Windows das Mikrofon. Durch den Wechsel in den Hands-Free-Modus (HFP) wird das Mikrofon aktiviert, allerdings ist die Audioqualität dann geringer.

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Geräte.
2. Suchen Sie Ihr Headset → klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü → Weitere Bluetooth-Einstellungen.
3. Suchen Sie im Bluetooth-Einstellungsfenster unter der Registerkarte Hardware Ihr Headset und überprüfen Sie, welche Dienste aufgelistet sind.
4. Alternativ können Sie in der verwendeten App (z. B. Teams, Zoom oder Browser) die Mikrofoneingabe auf Ihr Bluetooth-Headset festlegen – dadurch wechselt Windows häufig automatisch zu HFP.

Schritt 3: Bluetooth Audio Gateway-Dienst neu starten

Der Bluetooth Audio Gateway-Dienst übernimmt die HFP-Mikrofonweiterleitung. Wenn er beendet wurde oder abgestürzt ist, wird das Mikrofon nicht angezeigt.

1. Drücken Sie Win + R → geben Sie services.msc ein → drücken Sie die Eingabetaste.
2. Suchen Sie Bluetooth Audio Gateway Service → klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf → Neu starten.
3. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Bluetooth Support Service ausgeführt wird und auf Automatisch eingestellt ist.
4. Trennen Sie die Verbindung zu Ihrem Headset und stellen Sie sie anschließend wieder her. Überprüfen Sie dann, ob das Mikrofon nun angezeigt wird.

Schritt 4: Bluetooth-Treiber aktualisieren

Ein veralteter Treiber unterstützt HFP möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Laden Sie den offiziellen Bluetooth-Treiber für Ihr Modell von service.geekompc.com herunter. Ausführliche Schritte zur Neuinstallation finden Sie unter GK-BT-01 Schritt 3.

Hinweis für Benutzer von Windows 11 25H2: Zwischen Realtek RTL8852BE und Windows 11 25H2 besteht ein bekanntes Kompatibilitätsproblem, durch das HFP nicht geladen werden kann. Wenn Sie diese Kombination verwenden, lässt sich das Problem möglicherweise durch eine reine Treiberaktualisierung nicht beheben – wenden Sie sich an den GEEKOM-Kundendienst, um das neueste kompatible Treiberpaket zu erhalten.

Abschließende Empfehlung

Wenn das Mikrofon nach Durchführung aller Schritte weiterhin nicht angezeigt wird, wird das HFP-Profil möglicherweise durch eine Treiber- oder Firmware-Einschränkung bei Ihrem spezifischen Modell und Ihrer Windows-Version blockiert. Wenden Sie sich an den GEEKOM-Kundendienst und geben Sie folgende Informationen an:

• Produktmodell und Seriennummer
• Windows-Version (Einstellungen → System → Info)
• Modell des Bluetooth-Adapters (sichtbar unter Geräte-Manager → Bluetooth)
• Marke und Modell des Headsets

Verwandte Artikel

• GK-BT-01: Keine Verbindung zu Bluetooth möglich
• GK-BT-02: Instabile Bluetooth-Verbindungen
• GK-BT-03: Bluetooth-Funktion nicht verfügbar