Bluetooth nach einem Windows-Update verschwunden

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Bluetooth hat vor einem Windows-Update normal funktioniert, ist danach jedoch verschwunden. Dies unterscheidet sich von einem Hardwarefehler – in den meisten Fällen ist der Bluetooth-Adapter weiterhin vorhanden, aber der Treiber ist mit der neuen Windows-Version nicht kompatibel.

Schritt 1: Das problematische Windows-Update identifizieren

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Windows Update → Updateverlauf.
2. Notieren Sie die KB-Nummer und das Installationsdatum des neuesten Updates.
3. Prüfen Sie, ob Bluetooth ungefähr zu diesem Zeitpunkt nicht mehr funktioniert hat – dies bestätigt, dass das Update wahrscheinlich die Ursache ist.

Schritt 2: Das Windows-Update zurücksetzen

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Windows Update → Updateverlauf → Updates deinstallieren.
2. Suchen Sie das neueste Update → klicken Sie auf Deinstallieren.
3. Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob Bluetooth wieder verfügbar ist.

Hinweis: Windows installiert das Update möglicherweise automatisch erneut. Fahren Sie in diesem Fall mit Schritt 4 fort, um Updates vorübergehend zu pausieren.

Schritt 3: Den Bluetooth-Treiber manuell mithilfe der .inf-Datei neu installieren

Wichtig: Doppelklicken Sie nicht auf die .inf-Datei – dadurch wird der Treiber nicht ordnungsgemäß installiert.

1. Laden Sie den offiziellen Bluetooth-Treiber für Ihr Modell von service.geekompc.com herunter.
2. Öffnen Sie den Geräte-Manager → Ansicht → Ausgeblendete Geräte anzeigen.
3. Suchen Sie den Bluetooth-Adapter (er wird möglicherweise als Unbekanntes Gerät unter „Andere Geräte“ angezeigt).
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf → Treiber aktualisieren → Auf meinem Computer nach Treibern suchen → Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen → Datenträger.
5. Navigieren Sie zum heruntergeladenen Treiberordner → wählen Sie die .inf-Datei aus → klicken Sie auf OK.
6. Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob Bluetooth wieder verfügbar ist.

Tipp: Wenn der Adapter auch bei angezeigten ausgeblendeten Geräten nicht sichtbar ist, starten Sie den PC neu und öffnen Sie sofort den Geräte-Manager, bevor Windows den Ladevorgang abgeschlossen hat.

Schritt 4: Automatische Windows-Updates vorübergehend pausieren

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Windows Update → Erweiterte Optionen → Updates pausieren.
2. Pausieren Sie Updates für bis zu 5 Wochen.

Dadurch wird verhindert, dass Windows das problematische Update automatisch erneut installiert, während Sie auf die Veröffentlichung eines kompatiblen Treibers warten.

Schritt 5: BIOS aktualisieren

In einigen Fällen verbessert ein BIOS-Update die Hardwarekompatibilität mit neueren Windows-Versionen und kann die Erkennung von Bluetooth wiederherstellen.

1. Besuchen Sie service.geekompc.com, wählen Sie Ihr Produktmodell aus und laden Sie die neueste BIOS-Datei herunter.
2. Folgen Sie dem Tutorial zur BIOS-Aktualisierung: https://service.geekompc.com/faq/update-bios-ec/

Warnung: Unterbrechen Sie die BIOS-Aktualisierung nicht, sobald sie gestartet wurde. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät während des gesamten Vorgangs an eine stabile Stromquelle angeschlossen ist.

Abschließende Empfehlung

Wenn Bluetooth nach Abschluss aller Schritte nicht wieder verfügbar ist, wenden Sie sich an den GEEKOM-Kundendienst und stellen Sie die folgenden Informationen bereit:

• Produktmodell und Seriennummer
• Windows-Version (Einstellungen → System → Info)
• KB-Nummer des Updates, das vor Beginn des Problems installiert wurde

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