Keine Verbindung zu Bluetooth möglich

Artikel-ID-Code: GK-BT-01

Schritt 1: Überprüfen Sie den Status der Bluetooth-Hardware

• Öffnen Sie den Geräte-Manager (Rechtsklick auf "Dieser PC" → Verwalten → Geräte-Manager oder Win + X → Geräte-Manager).

• Suchen Sie unter "Bluetooth" oder "Netzwerkadapter" nach dem Bluetooth-Modul (häufig in Mini-PCs: MediaTek MT7921, Intel Wi-Fi 6e AX200/AX210, Realtek RTL8852 usw.).

• Ein gelbes Ausrufezeichen weist auf Treiberprobleme hin; kein Bluetooth-Eintrag deutet auf einen fehlenden Treiber oder nicht erkannte Hardware hin. Es wird empfohlen, die GEEKOM Support-Seite zu besuchen, um den entsprechenden Bluetooth-Treiber herunterzuladen und zu installieren.

Schritt 2: Bluetooth-Dienst und Einstellungen aktivieren

• Drücken Sie Win + A, um die Schnelleinstellungen zu öffnen, und stellen Sie sicher, dass der Bluetooth-Schalter eingeschaltet ist.

• Gehen Sie zu Einstellungen → Bluetooth & Geräte → Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist, und klicken Sie dann auf "Gerät hinzufügen".

   

   

  

• Bluetooth-Dienst neu starten: Win + R → services.msc → Bluetooth-Unterstützungsdienst suchen → Neustarten und auf Automatisch setzen.

  

Schritt 3: Treiber aktualisieren oder neu installieren

• Im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf das Bluetooth-Gerät klicken → Treiber aktualisieren → Automatisch suchen.

• Wenn dies nicht erfolgreich ist, wird empfohlen, die GEEKOM Support-Seite zu besuchen, um den entsprechenden Bluetooth-Treiber herunterzuladen und zu installieren.

• Wenn Sie eine Intel Marken-Netzwerkkarte verwenden, können Sie direkt das Modell der Netzwerkkarte in Ihrem Browser suchen und die auswählen, um den neuesten Treiber zu erhalten.

  

  

  Wenn Sie die MediaTek Wi-Fi 6E MT7922 Netzwerkkarte verwenden, können Sie den neuesten Treiber für dieses Modell herunterladen. Diese Version wurde von der GEEKOM-Testabteilung verifiziert.

  

Schritt 4:Die Antenne der Netzwerkkarte (Wi-Fi + Bluetooth) ist abgelöst

• WiFi- oder Bluetooth-Antenne gelöst

  Status der Antennenverbindung	Entsprechendes WiFi-Signal

  Antennen verfügen in der Regel über ein Schnappverschluss-Design. Das Lösen des Schnappmechanismus tritt häufig durch Vibrationen beim Zerlegen/Transport oder Lockerung nach wiederholtem An- und Abstecken auf. In den meisten Fällen kann sie ohne Werkzeug wieder eingerastet werden, jedoch muss der Vorgang äußerst vorsichtig durchgeführt werden.

  • Das Ende des Antennenkabels ist ein kleiner, runder Stecker (U.FL/IPEX-Stecker), der mit einer entsprechenden kleinen, goldenen, erhöhten Buchse (Kontaktstift) auf der WiFi-Karte verbunden wird.
  • Vertikale Ausrichtung: Richten Sie den Stecker direkt über der Buchse aus (nicht kippen! Kippen kann zu Schäden führen).
  • Sanftes Drücken: Mit der Spitze einer Pinzette oder einem Finger gleichmäßig nach unten drücken, bis ein leises Klicken zu hören ist (zeigt an, dass der Schnappverschluss eingerastet ist).
  • Überprüfung: Ziehen Sie sanft am Kabel (horizontal). Es sollte nicht leicht abgehen (aber nicht stark ziehen!).
  • Wenn zwei Antennen gelöst sind, sollten sie in der Regel wieder mit ihren farbcodierten Buchsen verbunden werden——Grau (AUX) / Schwarz (Main).

Schritt 5: Systemreparaturen

• Bluetooth-Problembehandlung ausführen: Einstellungen → System → Problembehandlung → Weitere Problembehandlungen → Bluetooth → Ausführen.

• Wenn weiterhin keine Lösung gefunden wird, erwägen Sie eine Systemwiederherstellung oder eine saubere Windows-Neuinstallation (Dateien behalten).

Abschließende Empfehlung

Wenn alle Schritte fehlschlagen, könnte ein Hardwarefehler (defektes Modul, häufig bei Mini-PCs) vorliegen; wenden Sie sich an GEEKOM Service für Garantie oder professionelle Reparatur.