Dieser Artikel behandelt instabile oder unterbrochene Bluetooth-Verbindungen unter Windows. Wenn Ihre Bluetooth-Funktion vollständig nicht verfügbar ist, lesen Sie stattdessen GK-BT-03: Bluetooth-Funktion nicht verfügbar.
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache |
|---|---|
| Bluetooth-Audio stottert oder setzt aus, insbesondere mit der Netzwerkkarte MT7922 | Drahtlose Störungen im 2,4-GHz-Band oder Treiber-/Koexistenzproblem |
| Bluetooth-Maus oder -Tastatur reagiert verzögert oder trennt die Verbindung innerhalb von 1 bis 2 Metern | Schwaches Bluetooth-Signal, Antennenproblem oder Energieverwaltungseinstellung |
| Kopfhörer verbinden sich, aber die Audioqualität ist schlecht, mono oder verzerrt | Störungen, Treiberproblem oder instabile Verbindung des Bluetooth-Profils |
| Bluetooth-Geräte trennen alle paar Wochen zufällig die Verbindung | Treiberinstabilität oder Energiesparverhalten |
| Alle Bluetooth-Peripheriegeräte verlieren gleichzeitig die Verbindung | Unterbrechung des Bluetooth-Dienstes auf Systemebene oder Instabilität des Adapters |
| Wenn eine Hand zwischen PC und Gerät gehalten wird, wird die Verbindung getrennt | Signalblockierung, schwache Antennenverbindung oder ungünstige Antennenplatzierung |
Schritt 1: WLAN auf 5 GHz umstellen
Bluetooth und WLAN verwenden auf MT7922- und Intel-Kombikarten dasselbe 2,4-GHz-Band, was zu Störungen führen und die Bluetooth-Stabilität beeinträchtigen kann. Wenn Sie Ihren PC mit einem 5-GHz-WLAN-Netzwerk verbinden, wird dieser Konflikt beseitigt.
- Gehen Sie zu Einstellungen → Netzwerk & Internet → WLAN.
- Verbinden Sie sich mit der 5-GHz-Version Ihres Netzwerks (normalerweise mit „5G“ oder „5GHz“ gekennzeichnet).
- Wenn Ihr Router nur 2,4 GHz unterstützt, sollten Sie den Router aufrüsten oder für den PC eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung verwenden, um das 2,4-GHz-Band für Bluetooth freizuhalten.
Schritt 2: Energieverwaltung des Bluetooth-Adapters deaktivieren
Windows schaltet den Bluetooth-Adapter möglicherweise automatisch aus, um Energie zu sparen, was zu zufälligen Verbindungsabbrüchen führen kann.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start → öffnen Sie den Geräte-Manager.
- Erweitern Sie Bluetooth → klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Bluetooth-Adapter → wählen Sie Eigenschaften.
- Öffnen Sie die Registerkarte Energieverwaltung.
- Deaktivieren Sie „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“.
- Klicken Sie auf OK und starten Sie Ihren PC neu.
Schritt 3: Bluetooth-Treiber aktualisieren
Ein veralteter oder inkompatibler Treiber ist eine häufige Ursache für Bluetooth-Instabilität. Detaillierte Schritte zur Neuinstallation des Treibers finden Sie unter GK-BT-01 Schritt 3: Treiber aktualisieren oder neu installieren.
Wichtig: Verwenden Sie immer den offiziellen Treiber von der GEEKOM-Support-Website. Verwenden Sie nicht die Option „Automatisch nach Treibern suchen“ im Geräte-Manager.
Schritt 4: Antennenverbindung überprüfen
Hinweis: Das Öffnen des Gerätegehäuses kann Ihre Garantie beeinträchtigen. Wenn sich Ihr Gerät noch innerhalb der Garantiezeit befindet, wenden Sie sich vor dem Fortfahren an den GEEKOM-Kundendienst.
Ein lockerer U.FL-/IPEX-Antennenstecker kann das Bluetooth-Signal stark schwächen und dadurch Verbindungsabbrüche über kurze Entfernungen und eine Signalblockierung verursachen. Detaillierte Anweisungen zum erneuten Anschließen der Antenne finden Sie unter GK-BT-01 Schritt 4: Anleitung zum erneuten Anschließen der Antenne.
Schritt 5 (Erweitert): Einstellung für die Bluetooth-/WLAN-Koexistenz
Einige Bluetooth-Adaptertreiber enthalten eine Einstellung zur Koexistenz oder zur Minderung von Störungen, die Bluetooth und WLAN dabei unterstützt, reibungsloser zusammenzuarbeiten. Diese Option ist nicht bei allen Adaptern oder Treiberversionen verfügbar.
- Öffnen Sie den Geräte-Manager → erweitern Sie Bluetooth → klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Adapter → Eigenschaften.
- Öffnen Sie die Registerkarte Erweitert.
- Suchen Sie nach Einstellungen wie Bluetooth Collaboration, WLAN-/BT-Koexistenz oder Störungsminderung.
- Wenn verfügbar, aktivieren Sie die Einstellung und klicken Sie auf OK.
Abschließende Empfehlung
Wenn die Bluetooth-Instabilität nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin besteht, ist möglicherweise das Bluetooth-Hardwaremodul defekt. Wenden Sie sich an den GEEKOM-Kundendienst und geben Sie Ihr Produktmodell, die Seriennummer und eine Beschreibung des Problems an.
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