Artikel-ID-Code:GK-BT-03
Fehlerbeschreibung:
Keine Bluetooth-Option in den Systemeinstellungen, kein Bluetooth-Schalter in den Schnelleinstellungen, keine Bluetooth-Kategorie im Geräte-Manager, Bluetooth-Funktionalität ist vollständig nicht verfügbar.
Abschnitt 1: Bestimmung des Fehlerumfangs (3 Minuten)
Im Geräte-Manager → Ansicht → Ausgeblendete Geräte anzeigen.
Wenn Bluetooth ausgegraut oder mit Ausrufezeichen angezeigt wird, deinstallieren und neu starten, um es erneut zu erkennen.
Wenn kein Bluetooth-Schalter vorhanden ist und der Bluetooth-Treiber auch nicht im Geräte-Manager angezeigt wird, deutet dies tatsächlich darauf hin, dass das WLAN-Kartenmodul physisch beschädigt sein könnte. Es wird empfohlen, den GEEKOM Kundendienst zu kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn kein Bluetooth-Schalter vorhanden ist, der Bluetooth-Treiber jedoch im Geräte-Manager vorhanden ist, weist dies auf eine Anomalie in der Funktionalität des Systemtreibers hin. Es wird empfohlen, den Bluetooth-Treiber neu zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist eine gründlichere Lösung die Neuinstallation des originalen Werksystems, das von GEEKOM bereitgestellt wird. Wenn die Bluetooth-Funktion nach der Systemneuinstallation weiterhin fehlt, kann der Fehler definitiv als hardwarebezogen bestätigt werden. Sie können dann den GEEKOM Kundendienst für weitere Maßnahmen kontaktieren.
Abschnitt 2: Treiber installieren oder reparieren(10 Minuten)
Es wird empfohlen, die offizielle GEEKOM Webseite zu besuchen, um die BIOS-Datei herunterzuladen und neu zu installieren, dabei auf dieses Tutorial zu verweisen.
https://service.geekompc.com/faq/update-bios-ec/
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Abschnitt 3: BIOS aktualisieren(20 Minuten)
Es wird empfohlen, die offizielle GEEKOM Webseite zu besuchen, um die BIOS-Datei herunterzuladen und neu zu installieren, dabei auf dieses Tutorial zu verweisen.
Abschließende Empfehlung
GEEKOM-Geräte sind standardmäßig mit einem Bluetooth-Modul ausgestattet. Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem löst, liegt sehr wahrscheinlich ein Hardwaredefekt vor. Es wird empfohlen, Unterstützung vom GEEKOM Kundensupport einzuholen.
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