Código de identificación del artículo:GK-NET-03
Estos son los pasos comunes para solucionar problemas de red cableada en un equipo (como falta de acceso a Internet, conexión inestable o "Red no identificada"). Sígalos en orden.
Determinar el estado actual de la red mediante las luces del puerto Ethernet (fácil de realizar)
En la mayoría de los productos GEEKOM, el puerto LAN es un puerto Ethernet de 2,5 G, lo que garantiza la compatibilidad con la mayoría de los escenarios de uso.
El color de la luz del puerto Ethernet suele indicar el estado de la conexión y la actividad de la red: verde indica una conexión de alta velocidad (100 Mbps/1000 Mbps) o actividad de datos; ámbar amarillo indica una velocidad inferior (10/100 Mbps) o posibles problemas; rojo indica un error; y la ausencia de luz indica que no hay conexión.
- Tomando como ejemplo el GEEKOM A6, cuando está conectado a una red cableada Gigabit, la luz del puerto Ethernet parpadea en amarillo y verde, y las propiedades de red en la configuración del sistema también muestran la velocidad actual del enlace de red.
Comprobar las conexiones físicas (fácil de realizar)
Este es el paso más sencillo, pero el que se pasa por alto con mayor frecuencia.
- Volver a conectar el cable:Desconecte el cable Ethernet y vuelva a conectarlo firmemente tanto al PC como al router hasta que escuche un "clic".
- Cambiar de puerto:Intente conectar el cable a un puerto LAN diferente del router.
- Comprobar si el cable está dañado:Inspeccione el cable para detectar dobleces o daños. Si es posible, pruebe con otro cable Ethernet.
Reiniciar el equipo de red
Muchos problemas de red pueden resolverse simplemente apagando y volviendo a encender los dispositivos.
- Reiniciar el PC:Elimina los fallos temporales del sistema.
- Reiniciar el router y el módem:Desconecte los cables de alimentación, espere 30 segundos y vuelva a conectarlos.
Comprobar los controladores en el Administrador de dispositivos
Los controladores obsoletos o dañados pueden hacer que el adaptador de red deje de funcionar.
- Actualizar el controlador:Haga clic con el botón derecho en "Este equipo" -> "Administrar" -> "Administrador de dispositivos" -> "Adaptadores de red", busque el controlador Ethernet e intente actualizarlo.
- Desinstalar y volver a instalar:Si la actualización no funciona, desinstale el dispositivo y reinicie el PC; el sistema intentará reinstalar el controlador automáticamente.
Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de GEEKOM para obtener ayuda.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.