Falta el disco duro

Article ID Code:GK-HDD-01

Diagnóstico

1. Verifique que este modelo admita la instalación de una expansión de disco duro. Visite el sitio web oficial de GEEKOM o el sitio de soporte técnico y verifique si la opción "Compatible con HDD" está disponible en la información de configuración del SSD para este modelo.

   Figure sourced from IT13 Specifications，with HDD drive bay included

   Figure sourced from A6 Specifications,without HDD drive bay

2. Desmonte la máquina para comprobar si el módulo HDD está presente. Consulte la imagen de ejemplo completa del módulo HDD a continuación para ver si falta algún componente.

   A complete SATA module includes the HDD ribbon cable connector on the motherboard and the HDD interface on the bottom casing.

Solución

1. Si el sitio web oficial de GEEKOM no indica que este modelo sea compatible con HDD, la ausencia de un módulo HDD es normal.

2. El sitio web oficial indica que el módulo HDD está incluido, pero falta el módulo de instalación correspondiente en la unidad recibida. Esto suele deberse a un problema de control de calidad durante la producción. Puede contactar directamente con el servicio de atención al cliente de GEEKOM para obtener ayuda. Simplemente proporcione una prueba fotográfica del módulo HDD faltante o dañado.