Код статьи: GK-NET-03
Ниже приведены распространённые действия по устранению неполадок проводной сети на компьютере (например, отсутствие доступа к Интернету, нестабильное соединение или сообщение «Неопознанная сеть»). Выполняйте их по порядку.
Определение текущего состояния сети по индикаторам порта Ethernet(Просто выполнить)
В большинстве продуктов GEEKOM порт LAN является портом Ethernet 2.5G, что обеспечивает совместимость с большинством сценариев использования.
Цвет индикатора порта Ethernet обычно указывает на состояние соединения и сетевую активность: зелёный означает высокоскоростное соединение (100 Мбит/с или 1000 Мбит/с) или передачу данных; янтарный жёлтый указывает на более низкую скорость (10/100 Мбит/с) или возможные проблемы; красный указывает на ошибку; отсутствие индикатора означает отсутствие соединения.
- Например, при подключении GEEKOM A6 к гигабитной проводной сети индикатор порта Ethernet мигает жёлтым и зелёным цветом, а свойства сети в настройках системы также отображают текущую скорость сетевого соединения.
Проверка физических подключений(Просто выполнить)
Это самый простой, но наиболее часто упускаемый из виду шаг.
- Переподключите кабель:Отключите кабель Ethernet и плотно подключите его обратно к компьютеру и маршрутизатору, пока не услышите «щелчок».
- Смените порт:Попробуйте подключить кабель к другому порту LAN на маршрутизаторе.
- Проверьте кабель на наличие повреждений:Осмотрите кабель на наличие изгибов или повреждений. Если возможно, проверьте работу с помощью другого кабеля Ethernet.
Перезапуск сетевого оборудования
Многие проблемы с сетью можно решить простым выключением и повторным включением оборудования.
- Перезапустите компьютер:Это устранит временные сбои системы.
- Перезапустите маршрутизатор и модем:Отключите кабели питания, подождите 30 секунд, а затем подключите их обратно.
Проверка драйверов в диспетчере устройств
Устаревшие или повреждённые драйверы могут привести к прекращению работы сетевого адаптера.
- Обновите драйвер:Щёлкните правой кнопкой мыши «Этот компьютер» -> «Управление» -> «Диспетчер устройств» -> «Сетевые адаптеры», найдите контроллер Ethernet и попробуйте обновить его.
- Удалите и переустановите:Если обновление не помогло, удалите устройство и перезапустите компьютер; система попытается автоматически переустановить драйвер.
Если ни один из приведённых выше способов не помог решить проблему, обратитесь в службу поддержки GEEKOM за помощью.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.