Выключение без отображения

Article ID Code：GK-BLK-02

Симптом

Устройство не включается, и интерфейс BIOS вообще не отображается.
Адаптер правильно подключен к розетке, но при нажатии кнопки питания светодиод на кнопке питания не загорается, и монитор не реагирует.

Возможная причина: проблема с блоком питания.

Случай 1: Короткое замыкание устройства

• Solution:

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов и сообщите номер модели и серийный номер (SN) устройства. Служба поддержки определит проблему на основе серийного номера (SN).

Если вам необходимо сохранить данные: короткое замыкание не влияет на данные на жестком диске. Ваши личные данные останутся на внутреннем жестком диске устройства. Вы можете извлечь жесткий диск, подключить его к внешнему корпусу для жесткого диска или другому компьютеру для резервного копирования данных, а затем установить жесткий диск обратно в неисправное устройство. После возврата устройства все данные на жестком диске будут полностью стерты.

Случай 2: Повреждение адаптера

• Метод проверки:

  Как правило, это касается адаптеров марки MOSO (Maoshuo 120W). В нормальных условиях, пока адаптер этой марки включен, его зеленый светодиодный индикатор будет гореть постоянно. Если индикатор гаснет, это указывает на повреждение адаптера.

  

• Solution:

  Обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы запросить замену адаптера.

Случай 3: В розетке нет электричества.

• Метод проверки:

  После подключения к другой розетке устройство теперь может включаться в обычном режиме.

• Solution:

  Используйте розетку со стабильным электроснабжением.