電源を入れても画面が表示されない

注意: 電源ランプが点灯しているのに画面が黒い新しいデバイスの場合、それは重大な障害ではなく、接続またはドライバーの問題である可能性が非常に高くなります。

クイックトラブルシューティングフロー（推奨順序）

1. まずモニター（電源と入力ソース）を確認してください。
2. ケーブル/ポートを交換してください。
3. ホストの電源ランプを確認してください。
4. 別のモニターに接続して、問題がホスト側かモニター側かを確認してください。
5. RAMを装着し直してください。

1.モニター/外部デバイスの問題（最も多く、50%以上を占める）

• 原因:

  • モニターの電源がオンになっていないか、入力ソースが正しく設定されていません (デフォルトは HDMI1 ですが、HDMI2 に接続されています)。

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  • モニターの故障、または省電力モードに入った。
  • 画面に「信号なし」と表示されるか、画面が完全に真っ暗になる。
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• トラブルシューティング:

  • モニターの電源ランプが点灯していることを確認し、電源ボタンを押してください。
  • リモコン/ボタンを使用して、モニターの入力ソース（入力/ソース）を切り替えてください。
  • 別のモニターでテストしてください。

2.接続ケーブル/ポートの問題（非常によくある）

• 原因:

  • HDMI/DP/VGA ケーブルが緩んでいる、破損している、または品質が悪い (安価なケーブルでは信号が不安定になることが多い)。
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  • ポートに埃がたまっている、酸化している、または損傷している（HDMIポートは損傷しにくいですが、頻繁に抜き差しすると接触不良を起こす可能性があります）。
  • マルチモニター環境で、システムが間違ったポートに出力している。

• トラブルシューティング:

  • ケーブルを抜き差しし直してください（一度しっかりと差し込んでください）。
  • 純正または高品質のHDMI 2.0ケーブル（GEEKOMなどのブランドに付属していることが多い）に交換してください。
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  • 別のポートを試してください（ホストとモニターの両方）。
  • ポートのほこりを取り除いてください。

3.ホストハードウェアの問題

• メモリの問題:

  • 長距離物流輸送中に外装が強い外力と振動にさらされ、デバイス内部のRAMモジュールが緩んでしまいました。デバイスの電源投入時にメモリの異常状態が検出され、ハードウェア診断プログラムに合格できず、この段階で停止しました。
  • トラブルシューティング：RAMスティックを差し直してください（ケースを開ける必要があります）。

• 特殊なハードウェア障害

  • すべての不具合の原因が特定できるわけではありません。ハードウェア関連の未知の故障も存在します。例えば、ディスプレイの機能に影響を与える特定のコンポーネントの損傷は、徹底的なテストを行っても解決されない場合があります。
  • トラブルシューティング：他の方法でトラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

4.ソフトウェア/ドライバーの問題

• 原因:

  • グラフィックドライバーのクラッシュまたは互換性の問題（システムの自動アップデート後によく発生します）。
  • システムの解像度/リフレッシュレートがモニターの解像度/リフレッシュレートに対して高すぎる設定になっています。
  • ディスプレイ関連の設定はBIOSで設定されています。
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• トラブルシューティング:

  • 外付けモニターでテストします（システムは起動するが出力がない場合、キーボードのランプは反応します）。
  • コンピューターの電源を入れた後、3回連続で電源を切ってセーフモードに入ります。
  • グラフィックドライバーを再インストールします（Intel/AMDの公式サイトからダウンロードします）。

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