Article ID Code:GK-HDD-01
Diagnostic
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Verifica che questo modello supporti l'installazione dell'espansione HDD. Visita il sito web ufficiale di GEEKOM o il sito di supporto tecnico e verifica se l'opzione "Supporto HDD" è disponibile nelle informazioni di configurazione SSD per questo modello.
Figure sourced from IT13 Specifications,with HDD drive bay included
Figure sourced from A6 Specifications,without HDD drive bay
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Smontare la macchina per verificare la presenza del modulo HDD. Fare riferimento all'immagine di esempio completa del modulo HDD qui sotto per verificare se manca qualche componente.
A complete SATA module includes the HDD ribbon cable connector on the motherboard and the HDD interface on the bottom casing.
Soluzione
- Se il sito web ufficiale di GEEKOM non indica che questo modello supporta l'HDD, l'assenza di un modulo HDD è un fenomeno normale.
- Il sito web ufficiale indica che il modulo HDD è incluso, ma il modulo di installazione corrispondente manca dall'unità ricevuta. Questo è in genere un problema di controllo qualità durante la produzione. È possibile contattare direttamente il servizio clienti GEEKOM per assistenza. È sufficiente fornire una prova fotografica del modulo HDD mancante o danneggiato.
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