HDD mancante

Article ID Code:GK-HDD-01

Diagnostic

1. Verifica che questo modello supporti l'installazione dell'espansione HDD. Visita il sito web ufficiale di GEEKOM o il sito di supporto tecnico e verifica se l'opzione "Supporto HDD" è disponibile nelle informazioni di configurazione SSD per questo modello.

   Figure sourced from IT13 Specifications，with HDD drive bay included

   Figure sourced from A6 Specifications,without HDD drive bay

2. Smontare la macchina per verificare la presenza del modulo HDD. Fare riferimento all'immagine di esempio completa del modulo HDD qui sotto per verificare se manca qualche componente.

   A complete SATA module includes the HDD ribbon cable connector on the motherboard and the HDD interface on the bottom casing.

Soluzione

1. Se il sito web ufficiale di GEEKOM non indica che questo modello supporta l'HDD, l'assenza di un modulo HDD è un fenomeno normale.
2. Il sito web ufficiale indica che il modulo HDD è incluso, ma il modulo di installazione corrispondente manca dall'unità ricevuta. Questo è in genere un problema di controllo qualità durante la produzione. È possibile contattare direttamente il servizio clienti GEEKOM per assistenza. È sufficiente fornire una prova fotografica del modulo HDD mancante o danneggiato.