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La forma en que cambias o restableces el PIN de inicio de sesión de tu PC depende de si has iniciado sesión o no.
Cómo restablecer tu PIN si no has iniciado sesión
Si olvidaste tu PIN y necesitas restablecerlo, puedes hacerlo desde la pantalla de inicio de sesión de Windows. Mira debajo del cuadro de texto del PIN:
- Si la opción Olvidé mi PIN está disponible, selecciónala y sigue las instrucciones para restablecer tu PIN. Si hay varias cuentas en el dispositivo, elige la que necesitas restablecer. Esta opción solo está disponible para cuentas de locales
- Si la opción Olvidé mi PIN no está disponible, debes iniciar sesión con tu contraseña y luego restablecer el PIN desde la aplicación de Configuración. Selecciona Opciones de inicio de sesión y luego selecciona Ingresar tu contraseña.
Cómo restablecer tu PIN si también olvidaste tu contraseña
Si olvidaste tu PIN y tu contraseña, sigue los pasos a continuación para restablecer primero tu contraseña.
Restablece la contraseña de tu cuenta de Microsoft cuando no has iniciado sesión
Si olvidaste la contraseña de tu cuenta de Microsoft y necesitas restablecerla, tus opciones son:
- En la pantalla de inicio de sesión, selecciona Olvidé mi contraseña.
- En la pantalla de inicio de sesión, selecciona Opciones de inicio de sesión y luego selecciona Inicio de sesión web. Sigue las indicaciones para iniciar sesión y luego selecciona Olvidé mi contraseña.
- Desde cualquier navegador, ve a Restablecer contraseña.
Restablece la contraseña de tu cuenta local cuando no has iniciado sesión
Si olvidaste tu contraseña y necesitas restablecerla, puedes hacerlo desde la pantalla de inicio de sesión de Windows. Deberás bloquear tu PC cuando estés listo para seguir los pasos a continuación.
- Selecciona el botón de ingreso de contraseña .
- Selecciona OK y luego Restablecer contraseña.
- Responde las preguntas de seguridad que configuraste al crear la cuenta.
Sugerencia: Si creaste un disco de restablecimiento de contraseña, puedes seleccionar la opción Usar un disco de restablecimiento de contraseña.
Cambia o restablece tu PIN cuando ya has iniciado sesión
Puedes usar la aplicación de Configuración para cambiar tu PIN.
- En la aplicación de Configuración de tu dispositivo Windows, selecciona Cuentas > Opciones de inicio de sesión
- Selecciona PIN (Windows Hello) > y luego sigue las instrucciones. Debes ingresar tu PIN anterior para poder cambiarlo por uno nuevo
- Si olvidaste tu PIN, selecciona Olvidé mi PIN y sigue las indicaciones para verificar tu cuenta y crear uno nuevo.
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