Fallo del puerto HDMI

Diagnóstico

• Comprueba el cable de conexión de la pantalla y vuelve a conectarlo.
• Usa el cable HDMI original proporcionado por GEEKOM.
• Prueba a cambiar a otro puerto HDMI.

IT12,IT13,GT12 Pro,GT13 Pro,XT12 Pro,XT13 Pro,IT15	A5 Pro,A6,A7,A8,AX7 Pro，AX8 Pro,AE7,AE8
Air12	Air12 Lite
A5	GT1 Mega/XT1 Mega/IT1 Mega/GT2 Mega

Solución

1. La recepción de la señal del monitor es anormal (alta probabilidad)

    
   El monitor no puede detectar automáticamente el puerto de señal de entrada y requiere operación manual.
   Por ejemplo, si de manera predeterminada reconoce la fuente de señal del puerto HDMI1, la conexión a HDMI2 evitará el cambio automático, lo que provocará que la pantalla muestre "Sin señal".
    
   Consulte el manual de usuario del monitor y controle manualmente los botones en la parte posterior de la pantalla para cambiar el modo de señal de entrada.

   

2. Incompatibilidad con el monitor (baja probabilidad)

   Primero verifique si la función multipantalla del producto funciona correctamente: mientras el primer monitor está conectado, conecte otro monitor y observe si funciona correctamente. Verifique si la interfaz de visualización del producto funciona correctamente: Conecte solo un monitor y cambie el monitor que originalmente funciona correctamente a la interfaz de visualización del monitor que no funciona correctamente para comprobar si funciona correctamente.
    

3. Actualice el último controlador de la tarjeta gráfica

   Visite el sitio web oficial de la CPU para descargar el asistente de instalación de controladores correspondiente. Este asistente le proporcionará los controladores de dispositivo más recientes y le permitirá seleccionar e instalar la tarjeta gráfica. Sitio de descarga del asistente de controladores para productos de la plataforma AMD:
   https://www.amd.com/es/support/download/drivers.html

   

   INTEL platform product driver assistant download site: https://www.intel.la/content/www/xl/es/download-center/home.html

   

4. Reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica

   Vaya al sitio web de soporte técnico de GEEKOM https://service.geekompc.com/, descargue el controlador de gráficos para el modelo correspondiente: Gráficos (VGA).
    
   Los controladores en el sitio web de soporte técnico de GEEKOM no son las últimas versiones, pero se han sometido a pruebas de estabilidad y verificación, lo que los hace más compatibles con los productos GEEKOM.