Festplatte fehlt

Article ID Code:GK-HDD-01

Diagnostik

1. Prüfen Sie, ob dieses Modell den Einbau einer HDD-Erweiterung unterstützt. Besuchen Sie die offizielle Website oder die Support-Website von GEEKOM und prüfen Sie, ob die Option „HDD unterstützen“ unter den SSD-Konfigurationsinformationen für dieses Modell verfügbar ist.

   Figure sourced from IT13 Specifications，with HDD drive bay included

   Figure sourced from A6 Specifications,without HDD drive bay

2. Zerlegen Sie das Gerät, um zu prüfen, ob das Festplattenmodul vorhanden ist. Vergleichen Sie die Abbildung des vollständigen Festplattenmoduls unten, um festzustellen, ob Komponenten fehlen.

   A complete SATA module includes the HDD ribbon cable connector on the motherboard and the HDD interface on the bottom casing.

Lösung

1. Wenn auf der offiziellen GEEKOM-Website nicht angegeben ist, dass dieses Modell eine Festplatte unterstützt, ist das Fehlen eines Festplattenmoduls normal.
2. Die Website gibt an, dass das Festplattenmodul enthalten ist, das zugehörige Installationsmodul jedoch im gelieferten Gerät fehlt. Dies ist üblicherweise ein Problem der Qualitätskontrolle während der Produktion. Sie können sich direkt an den GEEKOM-Kundendienst wenden, um Unterstützung zu erhalten. Senden Sie einfach ein Foto des fehlenden oder beschädigten Festplattenmoduls.