Einschalten, aber keine Anzeige

Hinweis: Wenn es sich um ein neues Gerät handelt, bei dem die Betriebsanzeige leuchtet, der Bildschirm aber schwarz bleibt, handelt es sich sehr wahrscheinlich um ein Verbindungs- oder Treiberproblem und nicht um einen schwerwiegenden Fehler.

Schneller Ablauf zur Fehlerbehebung (Empfohlene Reihenfolge)

1. Überprüfen Sie zuerst den Monitor (Stromversorgung + Eingangsquelle).
2. Tauschen Sie das Kabel/den Anschluss aus.
3. Prüfen Sie die Betriebsanzeige des Hosts.
4. Schließen Sie einen anderen Monitor an, um festzustellen, ob das Problem am Host oder am Monitor liegt.
5. Setzen Sie den Arbeitsspeicher (RAM) neu ein.

1.Probleme mit Monitoren/externen Geräten (am häufigsten, über 50 %)

• Causes:

  • Der Monitor ist nicht eingeschaltet oder die Eingangsquelle ist falsch eingestellt (standardmäßig auf HDMI1 eingestellt, aber Sie haben HDMI2 angeschlossen).

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  • Der Monitor ist defekt oder hat den Energiesparmodus aktiviert.
  • Der Bildschirm zeigt „Kein Signal“ an oder bleibt schwarz.
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• Fehlerbehebung:

  • Prüfen Sie, ob die Betriebsanzeige des Monitors leuchtet, und drücken Sie den Ein-/Ausschalter.
  • Verwenden Sie die Fernbedienung/Tasten, um die Eingangsquelle des Monitors umzuschalten (Eingang/Quelle).
  • Testen Sie den Monitor mit einem anderen Monitor.

2.Verbindungskabel-/Anschlussprobleme (Sehr häufig)

• Causes:

  • Das HDMI/DP/VGA-Kabel ist locker, beschädigt oder von schlechter Qualität (billige Kabel verursachen oft instabile Signale).
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  • Die Anschlüsse weisen Staubablagerungen, Oxidation oder Beschädigungen auf (HDMI-Anschlüsse sind zwar nicht leicht zu beschädigen, aber häufiges Ein- und Ausstecken kann zu Kontaktproblemen führen).
  • Bei Konfigurationen mit mehreren Monitoren gibt das System das Signal an den falschen Anschluss aus.

• Fehlerbehebung:

  • Schließen Sie das Kabel erneut an (ziehen Sie es heraus und stecken Sie es fest wieder ein).
  • Ersetzen Sie es durch ein originales/hochwertiges HDMI-2.0-Kabel (oft im Lieferumfang von Marken wie GEEKOM enthalten).
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  • Versuchen Sie einen anderen Anschluss (sowohl am Host als auch am Monitor).
  • Reinigen Sie die Anschlüsse von Staub.

3.Probleme mit der Host-Hardware

• Speicherprobleme:

  • Während des Transports über lange Strecken war die Außenverpackung starken äußeren Kräften und Erschütterungen ausgesetzt, wodurch sich das interne RAM-Modul des Geräts lockerte. Beim Einschalten erkannte das Gerät einen fehlerhaften Speicherstatus und konnte das Hardware-Diagnoseprogramm nicht abschließen. Es blieb an dieser Stelle hängen.
  • Fehlerbehebung: RAM-Riegel neu einsetzen (Gehäuse muss geöffnet werden).

• Spezieller Hardwarefehler

  • Nicht alle Fehlfunktionen haben eine erkennbare Ursache. Es gibt unbekannte Hardwarefehler – beispielsweise Beschädigungen an einer bestimmten Komponente, die die Anzeigefunktion beeinträchtigen und selbst nach umfangreichen Tests nicht behoben werden können.
  • Fehlerbehebung: Sollte das Problem nach Anwendung anderer Methoden zur Fehlerbehebung weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

4.Software-/Treiberprobleme

• Causes:

  • Grafiktreiberabsturz oder Inkompatibilität (tritt häufig nach einem automatischen Systemupdate auf).
  • Systemauflösung/Bildwiederholfrequenz zu hoch für den Monitor eingestellt.
  • Anzeigeeinstellungen im BIOS konfiguriert.
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• Fehlerbehebung:

  • Testen Sie den Computer mit einem externen Monitor (wenn das System startet, aber keine Ausgabe erfolgt, sollte die Tastaturbeleuchtung funktionieren).
  • Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus, indem Sie ihn nach dem Einschalten dreimal hintereinander ausschalten.
  • Installieren Sie die Grafiktreiber neu (Download von den offiziellen Intel-/AMD-Websites).

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