Ausgeschaltet, keine Anzeige

Article ID Code：GK-BLK-02

Symptom

Das Gerät lässt sich nicht einschalten, und die BIOS-Oberfläche wird nicht angezeigt.

Das Netzteil ist ordnungsgemäß an die Steckdose angeschlossen. Beim Drücken des Netzschalters leuchtet die LED am Netzschalter jedoch nicht, und der Monitor reagiert nicht.

Mögliche Ursache: Problem mit dem Netzteil.

Fall 1: Gerätekurzschluss

• Lösung:

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst und geben Sie die Modellnummer und die Seriennummer (SN) des Geräts an. Das Kundendienstteam wird anhand der Seriennummer (SN) die weitere Vorgehensweise festlegen.

Wenn Sie Daten behalten müssen: Ein Kurzschluss beeinträchtigt die Daten auf der Festplatte nicht. Ihre persönlichen Daten bleiben auf der internen Festplatte des Geräts erhalten. Sie können die Festplatte ausbauen, sie an ein externes Festplattengehäuse oder einen anderen Computer anschließen, um die Daten zu sichern, und sie anschließend wieder in das defekte Gerät einbauen. Nach der Rücksendung des Geräts sind alle Daten auf der Festplatte unwiderruflich gelöscht.

Fall 2: Adapter beschädigt

• Verifizierungsmethode:

  Typischerweise betrifft dies Netzteile der Marke MOSO (Maoshuo 120W). Solange das Netzteil dieser Marke eingeschaltet ist, leuchtet die grüne LED-Anzeige normalerweise dauerhaft. Leuchtet sie nicht, ist das Netzteil defekt.

  

• Lösung:

  Wenden Sie sich an den Kundendienst, um einen Ersatzadapter anzufordern.

Fall 3: Die Steckdose hat keinen Strom

• Verifizierungsmethode:

  Nach dem Anschluss an eine andere Steckdose lässt sich das Gerät nun normal einschalten.

• Lösung:

  Verwenden Sie eine Steckdose mit stabiler Stromversorgung.