重要警告：选择分区 2 并按 Enter 键启动会自动擦除计算机目标驱动器上的所有分区和数据，而不仅仅是 C:，然后重新安装 Windows。如果备份不完整，或不需要重新安装 Windows，请勿选择此项。

本指南介绍如何识别服务 USB 闪存盘、更新 BIOS 和 EC 固件、重新安装 Windows 以及安装驱动程序。选择操作前，请确认计算机型号并阅读安全说明。

1. 识别服务 USB 闪存盘

该 USB 3.0 闪存盘的标称容量为 32 GB，两端各有一个连接器：一端为 USB-A，另一端为 USB-C。可以使用任一连接器将其连接到计算机。刻印的名称用于标识支持的型号。

X14 外观	X16 外观

图 1  连接到计算机的 X14（左）和 X16 外观（右）

请仔细核对表格：刻印为 M14 的闪存盘适用于 GEEKOM M16。请勿混用不同型号的固件、系统映像或驱动程序文件。

查找所需的操作步骤

安全说明  |  分区和文件

禁用安全启动  |  更新 BIOS 和 EC

重新安装 Windows  |  在 Windows 中安装驱动程序

2 安全说明

从 USB 闪存盘启动前，请检查分区：分区 1 用于更新固件；从分区 2 启动会自动擦除目标驱动器上的所有数据并重新安装 Windows。请勿依赖其他确认提示。

1. 选择启动项前，请备份重要数据。将个人文件和工作文件复制到其他可靠的存储设备，并确认备份可读取。重新安装会擦除目标驱动器上的每个分区，而不仅仅是 C:。现有文件、应用程序和设置都不会保留。

2. 请将 USB 闪存盘与计算机匹配。使用第 1 节中的型号表。请勿将其他型号的 BIOS、EC、系统映像或驱动程序复制到此闪存盘中并运行。

3. 连接电源适配器并保持供电稳定。更新或安装期间，请勿仅依靠笔记本电脑电池供电。保持屏幕打开，并确保散热良好。

4. 请勿中断更新或安装过程。请勿强制关机、断开电源或移除 USB 闪存盘。如果屏幕短暂变黑、进度暂停或计算机自动重启，请耐心等待。

5. 重新安装 Windows 前，请断开无关的外部存储设备。完成备份后，断开备份驱动器和其他 USB 驱动器；仅保留服务 USB 闪存盘连接。如果计算机有多个内部驱动器，请在继续操作前咨询技术支持，确认安装程序将擦除哪个驱动器。

6. 如果启用了 BitLocker 或设备加密，请先保存恢复密钥。在保留 Windows 的情况下更新 BIOS 时，请在更新前暂停 BitLocker 保护，并在 Windows 正常启动后恢复保护。对于受管理的设备，请联系管理员。

Microsoft 关于在固件更新前暂停 BitLocker 的指导

有用的按键

注意：Esc 在不同屏幕中具有不同功能。开机时，它会打开 BIOS 设置。在 UEFI Shell 倒计时期间，它会跳过启动脚本，并可能阻止更新自动开始。

如果只需安装驱动程序，请直接在 Windows 中打开 03_Driver_Installation。无需禁用安全启动，也无需使用 F7 从 USB 闪存盘启动。

3 分区和文件

连接闪存盘后，Windows 中的“此电脑”会显示三个分区。请根据分区名称进行识别。屏幕截图中显示的驱动器号 I:、P: 和 U: 仅为示例。

图 2  Windows 中的三个 USB 闪存盘分区

分区 01 中的文件

包含 BIOS、EC 和 EFI 文件夹、startup.nsh 脚本以及 AutoUpdateInShell_CQ-SOP.docx 说明文档。要使用此 USB 闪存盘进行更新，请从分区 1 启动以开始自动操作。

分区 02 中的文件

包含 Boot、EFI、images、logs 和 sources 等文件夹，以及 Autorun、bootmgr 和 bootmgr.efi 等文件。从分区 2 启动会在安装 Windows 前自动擦除目标驱动器上的所有分区和数据。请勿删除、重命名或移动这些文件。

01 固件更新文件	02 Windows 安装文件

图 3  分区 01（左）和分区 02（右）中的文件

分区 03 包含适用于支持型号的驱动程序文件夹，其中包括驱动程序子文件夹、Cfg.xml 和 Setup.exe。有关安装说明，请参阅第 7 节。

4 禁用安全启动

使用此 USB 闪存盘更新 BIOS 和 EC 或重新安装 Windows 前，请禁用安全启动。

1. 按下电源按钮后立即反复按 Esc，在 GEEKOM 徽标出现前进入 BIOS 设置。

2. 使用箭头键打开 Security，选择 Secure Boot，然后按 Enter。

3. 将 Secure Boot 设置为 Disabled。按 F4 保存并退出。如果出现提示，请确认保存；计算机将重启。

图 4  打开 Security，将 Secure Boot 设置为 Disabled，然后按 F4 保存

要确认安全启动已关闭，请重新进入 BIOS 设置并检查其是否显示为 Disabled。有关重启消息以及之后恢复保护的信息，请参阅第 6 节中的“重新启用安全启动”。

5 更新 BIOS 和 EC 固件

分区：01_BIOS_EC    启动项：分区 1

启动前警告：要更新 BIOS 和 EC，只能选择分区 1。误选并从分区 2 启动会自动擦除目标驱动器上的所有分区和数据。

1. 确保已备份数据、已连接电源适配器，并已按照第 4 节中的说明配置安全启动。

2. 连接与计算机型号匹配的服务 USB 闪存盘。计算机开机或重启后立即反复按 F7。

3. 在启动菜单中，使用箭头键选择包含分区 1 的 USB 项。按 Enter 前请确认编号为 1。请根据项目名称而非其在菜单中的位置进行识别。

图 5  选择分区 1 进行固件更新；请勿选择会擦除驱动器的分区 2

4. UEFI Shell 打开后，请等待启动脚本自动运行。请勿按 Esc 跳过 startup.nsh 倒计时。

图 6  UEFI Shell 启动屏幕；等待 startup.nsh 运行

5. 程序会自动更新 EC 和 BIOS。请保持电源和 USB 闪存盘连接，并等待完成。请勿通过键盘输入中断更新。

如果倒计时结束后停留在 Shell>，且没有任何更新进度，请截取屏幕并联系技术支持。仅进入 Shell 屏幕并不表示固件已更新。

确认 EC 和 BIOS 更新结果

EC 更新结果

在此示例中，EC 擦除、擦除验证、编程和编程验证均显示 OK。随后程序会继续更新 BIOS。请继续等待；请勿移除 USB 闪存盘或断开电源。

图 7  EC 各阶段显示 Erase OK、Verify OK 和 Programming OK

BIOS 更新完成

当更新和验证阶段显示 Done，并且底部出现以下两条消息时，BIOS 刷写过程即完成：

Process completed.
BIOS Flash completed.

图 8  BIOS 更新完成屏幕

保持电源连接，并按照程序随后显示的任何提示操作。如果完成屏幕未提供下一步操作，请在继续前咨询技术支持；请勿断开电源或强制关机。正常启动后，请确认安全启动为 Enabled；如果之前暂停了 BitLocker，请恢复其保护。

6 重新安装 Windows

分区：02_Windows_Installation    启动项：分区 2

警告：选择分区 2 并按 Enter 键启动会在安装 Windows 前自动擦除目标驱动器上的所有分区和数据。这不仅影响 C:；现有文件、应用程序和设置都不会保留。请先备份数据并确认备份可读取。请勿依赖其他确认提示。

1. 确认 USB 闪存盘与计算机型号匹配、已连接电源且已禁用安全启动。断开备份驱动器和其他无关的外部存储设备。

2. 连接服务 USB 闪存盘，并在开机或重启期间反复按 F7。只有确认备份已完成，并且确实要擦除驱动器和重新安装 Windows 后，才能选择包含分区 2 的项目并按 Enter。如果备份不完整，请勿从此项目启动。

3. 安装程序会自动擦除并对驱动器进行分区，然后部署 Windows。请等待底部的百分比指示器完成。请勿关机、断开电源或移除 USB 闪存盘。

4. 当进度达到 100%，且绿色屏幕以大写字母显示 PASS 时，部署成功。如果只显示 100%，请继续等待 PASS。

图 9  绿色 PASS 屏幕确认部署完成，并要求移除 USB 闪存盘

5. 出现“OS has been deployed to your HDD, please remove USB disk.”时，请按照提示移除服务 USB 闪存盘，并等待计算机重启。

此消息确认 Windows 已部署到内部驱动器，现在应移除 USB 闪存盘。

系统映像和驱动程序

该闪存盘包含适用于支持型号的系统映像，其中已包含所需的驱动程序。安装此映像后，无需运行 03_Driver_Installation 中的独立驱动程序安装程序。

完成 Windows 设置并重新启用安全启动

重启后，计算机会进入 Windows 初始设置（OOBE）。语言选择屏幕标志着设置开始。完成设置并进入桌面后，才能正常使用计算机。

图 10  Windows 初始设置期间的语言选择

6. 选择语言，并按照屏幕上的说明完成区域、键盘、网络、帐户和其他初始设置。

重新启用安全启动

仅重新安装 Windows：安装后重启，并立即反复按 Esc。打开 Security → Secure Boot，将其设置为 Enabled，然后按 F4 保存并退出。

更新 BIOS：随附的更新程序会恢复默认设置，默认情况下安全启动处于启用状态。通常无需手动调整。正常启动后检查其状态；如果仍为 Disabled，请将其改为 Enabled 并保存。

Microsoft 关于之后重新启用安全启动的指导

图 11  Security Boot fail 消息示例

如果重启后出现此屏幕，请重新进入 BIOS 设置并检查安全启动。仅凭此消息无法证明安全启动已禁用。如果设置为 Disabled，但服务 USB 闪存盘仍无法启动，请联系技术支持。

7 在 Windows 中安装驱动程序

分区：03_Driver_Installation。仅在 Windows 中使用此分区。即使启动菜单中显示分区 3，也不要将其作为驱动程序安装的启动入口。

1. 正常启动 Windows，连接 USB 闪存盘，在“此电脑”中打开 03_Driver_Installation，然后打开适用于计算机型号的驱动程序文件夹。

图 12  驱动程序文件夹示例；安装前请检查文件夹名称中的型号

2. 在驱动程序文件夹中找到 Setup.exe，右键单击该文件，然后选择“以管理员身份运行”。如果出现“用户帐户控制”，请先检查程序来源，再允许其运行。

图 13  从驱动程序包运行 Setup.exe

3. 单击安装程序窗口右上角的 Install。“Ready”表示驱动程序等待安装，并不表示安装已成功。

图 14  驱动程序列表和 Install 按钮；单击 Install 开始安装

4. 等待安装程序完成，并按照任何重启说明操作。安装期间请勿移除 USB 闪存盘或强制关闭安装程序。

安装程序屏幕仅为示例。请使用适用于您型号的驱动程序包。此服务 USB 闪存盘中的适配系统映像已包含驱动程序，因此无需再次安装。