Отсутствует жесткий диск

Article ID Code:GK-HDD-01

Диагностическая

1. Убедитесь, что данная модель поддерживает установку дополнительных жестких дисков. Перейдите на официальный сайт GEEKOM или сайт технической поддержки и проверьте, доступна ли опция «Поддержка жестких дисков» в информации о конфигурации SSD для данной модели.

   Figure sourced from IT13 Specifications，with HDD drive bay included

   Figure sourced from A6 Specifications,without HDD drive bay

2. Разберите устройство, чтобы проверить наличие модуля жесткого диска. Обратитесь к изображению модуля жесткого диска ниже, чтобы увидеть, отсутствуют ли какие-либо компоненты.

   A complete SATA module includes the HDD ribbon cable connector on the motherboard and the HDD interface on the bottom casing.

Решение

1. Если на официальном сайте GEEKOM не указано, что данная модель поддерживает жесткие диски, то отсутствие модуля жесткого диска является нормальным явлением.
2. На официальном сайте указано, что модуль жесткого диска входит в комплект, но соответствующий установочный модуль отсутствует в полученном экземпляре. Обычно это проблема контроля качества на этапе производства. Вы можете напрямую обратиться в службу поддержки клиентов GEEKOM за помощью. Просто предоставьте фотодоказательства отсутствия или повреждения модуля жесткого диска.