GEEKOM Mini PCの電源が入らない

記事IDコード：GK-PWR-01

以下の症状表から、該当するセクションに直接移動してください。

分岐A：電源供給の問題

電源インジケーターランプが完全に消えている。

電源アダプターを確認する

デバイスに付属していた純正のGEEKOM電源アダプターを使用していることを確認してください。電圧定格が一致するサードパーティ製アダプターでも、Mini PCの起動に十分なワット数を供給できない場合があります。交換用アダプターがある場合は、それを使用してテストしてください。

また、アダプターをMini PCに接続するDCバレルコネクターも確認してください。アダプター自体が正常に動作していても、ピンが曲がっていたり損傷していたりすると電力が供給されません。

電源ケーブルと壁のコンセントを確認する

別の壁のコンセントを試して、コンセント自体の故障ではないことを確認してください。ヒューズまたはプラグを交換してもデバイスの電源が入らない場合、問題はケーブル以外にある可能性が高いため、次の手順に進んでください。

電源ボタンが反応しない場合 — 強制放電

1. Mini PCから電源アダプターを取り外します。
2. USBドライブ、モニター、ドッキングステーション、外付けハードドライブなど、すべての外部デバイスを取り外します。
3. 電源ボタンを30秒間長押しして、残留電力を完全に放電します。
4. 電源アダプターを再接続し、もう一度電源を入れてみます。

デバイスの電源が入った状態を維持するまでに電源ボタンを何度も押す必要がある場合、または断続的に反応しない場合は、電源管理回路の故障で知られている症状です。以下の「最終的な推奨事項」に進んでください。

分岐B：ディスプレイの問題

電源ランプは点灯し、ファンも回転しているが、画面が黒いまま。

1. HDMIまたはDisplayPortケーブルの両端を確認します。しっかり差し直すか、別のケーブルを試してください。
2. モニターが正しい入力ソースに設定されていることを確認します。
3. Mini PCに複数の映像出力ポートがある場合は、別のポートを試してください。
4. 別のモニターでテストして、ディスプレイハードウェアの問題ではないことを確認します。

分岐C：システム起動の問題

デバイスの電源は入り画面も表示されるが、起動画面またはGEEKOMロゴで停止する。

BIOSを初期設定にリセットする

1. すべての外部デバイスを取り外してから、再起動します。
2. 起動中にDelキーを繰り返し押してBIOSに入ります。
3. Load Optimized Defaultsを選択します。
4. F4キーを押して保存し、終了します。

高速スタートアップを無効にする（起動障害の一般的な解決方法）

1. Win + Rキーを押す → controlと入力 → コントロール パネル → 電源オプション → 電源ボタンの動作を選択するを開きます。
2. 現在利用可能ではない設定を変更しますをクリックします。
3. 「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外す → 変更を保存します。
4. 管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します：powercfg /h off
5. 再起動してテストします。

RAMモジュールを差し直す

デバイスの電源を切り、底面カバーを開いて、RAMモジュールをしっかり差し直します。RAMモジュールの接触不良は、特に配送後に起動障害を引き起こす一般的な原因です。

システムファイルを修復する

デバイスがWindowsを起動できるものの、異常な動作をする場合は、管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します：

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

システムをまったく起動できない場合は、Windowsのクリーン再インストールが必要になることがあります。こちらを参照してください：Windowsを再インストールする方法。

分岐D：過熱または電源が断続的に切れる

ファンが一時的に回転した後にデバイスの電源が切れる、または使用中にデバイスの電源がランダムに切れる。

通気を確認する

Mini PCの電源を切り、10分間冷却します。側面および底面の通気口がふさがれていないことを確認してください。必要に応じて、圧縮空気を使用してファンと通気口のほこりを取り除きます。

使用中に電源が断続的に切れる

デバイスが正常に起動するものの、使用中、特に高負荷時にランダムにシャットダウンしたり電源が切れたりする場合、これは複数のモデル（IT11、A5 Pro、Air11）で報告されている既知の症状です。一般的な原因は次のとおりです：

• マザーボード上の電源管理回路の故障
• 内部電源コネクターの接触不良（底面カバーを開けて差し直します）
• サーマルシャットダウンを引き起こす過熱

次の手順を試してください：電源を切る → アダプターを取り外す → 電源ボタンを15秒間長押しする → 再接続する → 再起動する。問題が再発する場合は、保証サービスが必要なハードウェア故障である可能性が高いです。

最終的な推奨事項

上記の手順で問題が解決しない場合は、GEEKOMカスタマーサービスに連絡し、次の情報を提供してください：

• 製品モデルとシリアル番号
• 注文番号または購入証明
• 症状の説明（上記のどの分岐が状況に当てはまるか）
• すでに試した手順

デバイスが3年間の保証期間内であれば、GEEKOMが修理または交換を手配します。