オペレーティングシステムを起動できません

Article ID Code:GK-PWR-01

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ケース1:BIOSインターフェースを起動する	ケース2: Windows オペレーティングシステムが検出されない	ケース3:起動中に突然シャットダウンする

診断

ケース1:BIOS/UEFIインターフェースに直接起動する

正常に動作するデバイスは、起動時にインストールされたオペレーティングシステムを自動的に読み込みます。BIOSインターフェースに入るには、手動で操作する必要があります。下図のとおりです。

システムが起動時に自動的に BIOS インターフェイスに入る場合、ほとんどの場合、SSD が検出されなかったか、SSD 上にオペレーティング システムが存在しないことを示しています。

解決：

BIOS メニューの SSD オプションをチェックして、インストールされている SSD が表示されているかどうかを確認します。

1. SSD がすでにインストールされているが、そのシステムにアクセスできない場合は、オペレーティング システムが破損しており、再インストールする必要があることを意味します。

   オペレーティングシステムのインストールチュートリアル。:https://service.geekompc.com/faq/how-to-install-windows-system/

   SSD 搭載（SSD 名と仕様が表示されます）
   システムブートローダーはBOOTディレクトリに存在する	BOOTディレクトリにシステムブートローダがありません

2. SSDが搭載されていないと表示される場合は、SSDが破損しており交換が必要であることを示しています。こちらからご連絡いただくことをお勧めします。: GEEKOM Customer Service

   インストールされていないか、SSD が認識されません (SSD オプションに「空」と表示されます)。

ケース2: 画面上部に「起動可能なデバイスがありません」または「メディアが見つかりません」というメッセージが表示される

画面にこのメッセージが表示される場合、デバイスがSSD上のシステムファイルにアクセスできない可能性が高いため、システムブートローダーが失われていることを示しています。システムの再インストールが必要です。

下図の通り：

現在のデバイスでシステムを起動しても元のデータにアクセスすることはできませんが、内蔵SSDを取り外し、モバイルハードドライブエンクロージャに取り付け、そのエンクロージャを別のコンピュータに接続すれば、元のシステムでBitLockerデータ保護が有効になっていなければ、その別のコンピュータからSSD上のデータにアクセスできるようになります。BitLockerデータ保護が有効になっていない場合、元のデータにアクセスできなくなります。

オペレーティングシステムのインストールチュートリアル。:https://service.geekompc.com/faq/how-to-install-windows-system/

ケース3: 電源が入り、その後自動的にシャットダウンする

デバイスの操作中または使用中に突然電源が切れ、再起動しても同じ問題が続く場合は、アダプタからの電源供給に異常がある可能性が高くなります。

GEEKOMカスタマーサービスにご連絡いただき、現在お使いのデバイスのシリアル番号（SN）と電源アダプターの写真をご提供いただくことをお勧めします。カスタマーサービスが新しいアダプターをお送りいたします。

下の図に示すように:

電源アダプター情報写真	デバイスの背面SN（シリアル番号）