HDMIポート故障

診断

• ディスプレイ接続ケーブルを確認し、再度接続してください。
• GEEKOM 純正の HDMI ケーブルを使用してください。
• 別の HDMI ポートに切り替えてみてください。

IT12,IT13,GT12 Pro,GT13 Pro,XT12 Pro,XT13 Pro,IT15	A5 Pro,A6,A7,A8,AX7 Pro，AX8 Pro,AE7,AE8
Air12	Air12 Lite
A5	GT1 Mega/XT1 Mega/IT1 Mega/GT2 Mega

解決

1. モニター信号受信異常（高確率）

    
   モニターは入力信号ポートを自動的に検出できないため、手動で操作する必要があります。
2. 例えば、HDMI1ポートからの信号ソースをデフォルトで認識するように設定されている場合、HDMI2ポートに接続すると自動切り替えが機能せず、画面に「信号なし」と表示されます。
3. モニターのユーザーマニュアルを参照し、画面背面のボタンを手動で操作して入力信号モードを切り替えてください。
4. 

5. モニターとの非互換性（低確率）

   まず、製品のマルチディスプレイ機能が正常かどうかを確認してください。最初のモニターを接続した状態で、別のモニターを接続し、そのモニターに表示できるかどうかを確認してください。製品の表示インターフェースが正常かどうかを確認してください。1台のモニターのみを接続し、正常に表示されていたモニターを、表示されていないモニターの表示インターフェースに切り替え、正常に表示できるかどうかを確認してください。
    

6. 最新のグラフィックカードドライバーを更新する

   CPUの公式サイトにアクセスし、対応するドライバーインストールアシスタントをダウンロードしてください。ドライバーインストールアシスタントは最新のデバイスドライバーを提供し、グラフィックカードを選択してインストールします。AMDプラットフォーム製品のドライバーアシスタントダウンロードサイト： https://www.amd.com/ja/support/download/drivers.html

   

   INTEL プラットフォーム製品ドライバーアシスタントのダウンロードサイト: https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/download-center/home.html

   

7. グラフィックカードドライバを再インストールする

   GEEKOM テクニカル サポート Web サイト https://service.geekompc.com/ にアクセスし、対応するモデル (グラフィックス (VGA)) のグラフィック ドライバーをダウンロードしてください。
    
   GEEKOM テクニカル サポート Web サイト上のドライバーは最新バージョンではありませんが、安定性のテストと検証が行われており、GEEKOM 製品との互換性が向上しています。