IDコード: GK-AR-01
1.BIOSでのFast Boot無効化（推奨）
診断
一部のお客様からのフィードバックおよび実際のテストに基づき、A6モデルで発生する自動再起動の問題は、BIOSのFast Bootを無効化することで解決できます。
解決方法
- BIOSメニューへの入り方：起動または再起動時に、 Delete または Del キーを繰り返し押してBIOSメニューに入ります。一部のモデルでは、 Esc キーでも可能です。
- Fast Bootの無効化：キーボードの矢印キーで BOOT タブに移動し、 Fast Boot オプションを選択し、 Disableに変更してから F4 を押して変更を保存します。以下に手順を示しますp 読み込み中 BIOSでのFast Boot無効化
所要時間: 36秒 | 解像度: 1920×1080
2.シャットダウン後の自動再起動
診断
再起動、シャットダウン、スリープなどの基本機能はドライバーによる影響が大きく、互換性の問題でこれらの機能が異常になることがあります。
解決方法
ステップ1
グラフィックカードドライバーの初期バージョンを再インストールしてください。対応するグラフィックカードドライバーはGeekomテクニカルサポートのウェブサイトからダウンロードできます。
ステップ2
CPU故障（マザーボード機能の異常）は、製品の交換でのみ解決可能です。
確認方法:
a. ソフトウェア故障の可能性を除外：システムを再インストールしても故障が続く
システムの再インストール方法については、こちらのリンクを参照してください：
b. コンポーネント故障の可能性を除外：メモリまたはSSDを交換しても故障が続く。結果：CPU故障、すなわちマザーボード機能の異常。カスタマーサービスに連絡し、製品の確認および交換を行ってください。
3.操作中の自動再起動
診断1
ドライバー互換性の不具合 解決方法 対応モデルのグラフィックドライバーはGEEKOMテクニカルサポートウェブサイトからダウンロード・インストールしてください：https://service.geekompc.com
診断2
メモリ故障：検出方法：メモリテストソフトMemTest86を使用してメモリが正常か確認してください。ダウンロードリンク
メモリテストでエラーが報告された場合、現在のメモリが破損しており、交換が必要です。
解決方法
ステップ1
テストディスクを準備します。Memtest86のインストールパッケージをダウンロードし、空のUSBディスクを用意し、インストールパッケージ内のファイルをUSBディスクのルートディレクトリにコピーします。
ステップ2
テストを開始します。テスト対象のコンピュータにUSBディスクを挿入し、起動してブートメニューに入ります（F7キーを繰り返し押す）、USBディスクからの起動を選択します; デフォルトのテストは4サイクル実行され、完全なテストには数時間かかる場合があり、最終的に「PASS」プロンプトが表示されます。 メモリが故障している場合は、すぐされます。しばらくお待ちください。
ステップ3
テスト結果を確認または保存します。メモリが正常な場合、「Pass complete, no errors」と表示されます。故障が見つかった場合、画面下部にエラー詳細が赤色で表示されます。テスト終了後、Escキーを押して再起動できます。エラーが見つかった場合は、結果をUSBディスクに保存し、各メモリスティックを個別にテストして不良モジュールを特定することを推奨します。
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