Codice ID: GK-AR-01
1. Disabilitare Fast Boot nel BIOS（Consigliato）
Diagnosi
In base al feedback di alcuni clienti e ai test effettivi, il problema di riavvio automatico riscontrato con il modello A6 può essere risolto disabilitando l'opzione Fast Boot nel BIOS.
Soluzione
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Accesso al menu BIOS: Durante l'avvio o il riavvio, premere ripetutamente il tasto Delete o Del per accedere al menu BIOS. Su alcuni modelli, funz tasto Esc .
Disabilitare Fast Boot: Utilizzare i tasti freccia della tastiera per navigare fino alla scheda BOOT , selezionare l'opzione Fast Boot , cambiarla in Disable, quindi premere& data-id="53"F4 per salvare le modifiche. Il processo è illustrato di seguito:
Disabilitare Fast Boot nel BIOS
Durata: 36s | Risoluzione: 1920×1080
2. Riavvio automatico dopo lo spegnimento
Diagnosi
Le funzioni di riavvio, spegnimento, sospensione e altre funzioni di base sono significativamente influenzate dai driver, il che può facilmente portare a anomalie di queste funzioni a causa di incompatibilità.
Soluzione
Passaggio 1
Reinstallare la versione iniziale del driver della scheda grafica, visitare il sito di supporto tecnico Geekom per scaricare il driver corrispondente della scheda grafica.
Passaggio 2
Guasto della CPU, che è un'anomalia della funzione della scheda madre, può essere risolto solo sostituendo il prodotto.
Metodo di conferma:
a. Escludere la possibilità di guasto software: reinstallare il sistema e il guasto persiste
Per le istruzioni su come reinstallare il sistema, fare riferimento a questo link：
b. Escludere la possibilità di guasto dei componenti: sostituire la memoria o l'SSD e il guasto persiste. Risultato: guasto della CPU, il che significa che la funzione della scheda madre è anomala. Si prega di contattare l'assistenza clienti per la conferma e la sostituzione del prodotto.
3. Riavvio automatico durante il funzionamento
Diagnosi 1
Guasto di compatibilità del driver Soluzione Visitare il sito di supporto tecnico GEEKOM per scaricare e installare il driver grafico per il modello corrispondente: https://service.geekompc.com
Diagnosi 2
Guasto della memoria: Metodo di rilevamento: utilizzare il software di test della memoria MemTest86 per verificare se la memoria è normale, link per il download
Se il test della memoria riporta errori, significa che la memoria attuale è danneggiata e deve essere sostituita.
Soluzione
Passaggio 1
Preparare un disco di test. Scaricare il pacchetto di installazione di Memtest86, preparare una chiavetta USB vuota e copiare i file dal pacchetto di installazione nella directory principale della chiavetta USB.
Passaggio 2
Avviare il test. Inserire la chiavetta USB nel computer da testare, avviare ed entrare nel menu di avvio (premere ripetutamente F7), selezionare di avviare dalla chiavetta USB; Il test predefinito esegue 4 cicli e un test completo può richiedere diverse ore, mostrando infine il messaggio "PASS". Se la memoria è danneggiata, verrà mostrato immediatamente un errore. Attendere pazientemente.
Passaggio 3
Visualizzare o salvare i risultati del test. Se la memoria è integra, verrà visualizzato "Pass complete, no errors". Se vengono trovati errori, il fondo dello schermo evidenzierà i dettagli degli errori in rosso. Dopo il test, è possibile premere il tasto Esc per riavviare. Se vengono trovati errori, si consiglia di salvare i risultati sulla chiavetta USB e testare ogni modulo individuare quello difettoso.
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