Défaut du port HDMI

Diagnostic

• Vérifiez le câble de connexion de l'écran et rebranchez-le.
• Utilisez le câble HDMI d'origine fourni par GEEKOM.
• Essayez de passer à un autre port HDMI.

IT12,IT13,GT12 Pro,GT13 Pro,XT12 Pro,XT13 Pro,IT15	A5 Pro,A6,A7,A8,AX7 Pro，AX8 Pro,AE7,AE8
Air12	Air12 Lite
A5	GT1 Mega/XT1 Mega/IT1 Mega/GT2 Mega

Solution

1. La réception du signal du moniteur est anormale (probabilité élevée)

    
   Le moniteur ne peut pas détecter automatiquement le port du signal d'entrée et nécessite une intervention manuelle. Par exemple, s'il est configuré par défaut pour reconnaître la source du signal provenant du port HDMI1, la connexion au port HDMI2 empêchera la commutation automatique, ce qui entraînera l'affichage du message « No Signal » (Aucun signal) à l'écran.
    
   Veuillez vous reporter au manuel d'utilisation du moniteur et utiliser manuellement les boutons situés à l'arrière de l'écran pour changer le mode du signal d'entrée.
    

   

2. Incompatibilité avec le moniteur (faible probabilité) 

   Vérifiez d'abord si la fonction multi-affichage du produit fonctionne normalement : alors que le premier moniteur est connecté, connectez un autre moniteur et vérifiez s'il s'affiche. Vérifiez si l'interface d'affichage du produit fonctionne normalement : connectez un seul moniteur et basculez le moniteur qui s'affichait normalement vers l'interface d'affichage du moniteur qui ne s'affiche pas pour voir s'il s'affiche normalement.
    

3. Mettez à jour le dernier pilote de la carte graphique. 

   Veuillez vous rendre sur le site officiel du processeur pour télécharger l'assistant d'installation du pilote correspondant. L'assistant d'installation du pilote fournira les derniers pilotes de périphériques, sélectionnez et installez la carte graphique. Site de téléchargement de l'assistant de pilotes pour les produits de la plateforme AMD :
   https://www.amd.com/fr/support/download/drivers.html

   

   INTEL platform product driver assistant download site: https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/download-center/home.html

   

4. Réinstallez le pilote de la carte graphique.

   Rendez-vous sur le site Web d'assistance technique de GEEKOM https://service.geekompc.com/, téléchargez le pilote graphique correspondant au modèle — Graphics (VGA).
    
   Les pilotes disponibles sur le site Web d'assistance technique de GEEKOM ne sont pas les dernières versions, mais ils ont été soumis à des tests de stabilité et à des vérifications, ce qui les rend plus compatibles avec les produits GEEKOM.