Betriebssystem kann nicht gestartet werden

Article ID Code:GK-PWR-01

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Fall 1: Startet in die BIOS-Oberfläche	Fall 2: Windows-Betriebssystem nicht erkannt	Fall 3: Plötzliches Abschalten während des Startvorgangs

Diagnostizieren

Fall 1: Direkter Start in die BIOS/UEFI-Schnittstelle

Ein normal funktionierendes Gerät lädt beim Start automatisch das installierte Betriebssystem; zum Aufrufen der BIOS-Oberfläche ist ein manueller Eingriff erforderlich. Wie in der folgenden Abbildung dargestellt:

Wenn das System beim Start automatisch in die BIOS-Oberfläche gelangt, deutet dies in den allermeisten Fällen typischerweise darauf hin, dass die SSD nicht erkannt wurde oder dass sich kein Betriebssystem auf der SSD befindet.

Lösung:

Überprüfen Sie die SSD-Option im BIOS-Menü, um festzustellen, ob eine installierte SSD angezeigt wird.

1. Wenn eine SSD bereits installiert ist, aber nicht auf das darauf befindliche System zugegriffen werden kann, deutet dies darauf hin, dass das Betriebssystem beschädigt ist und neu installiert werden muss.

   Anleitung zur Betriebssysteminstallation. Siehe auch::https://service.geekompc.com/faq/how-to-install-windows-system/

   SSD installiert (SSD-Name und Spezifikationen werden angezeigt)
   System-Bootloader im BOOT-Verzeichnis vorhanden	Kein System-Bootloader im BOOT-Verzeichnis

2. Wird angezeigt, dass keine SSD installiert ist, ist die SSD wahrscheinlich beschädigt und muss ausgetauscht werden. Wir empfehlen Ihnen, sich an folgende Stelle zu wenden:: GEEKOM Customer Service

   Nicht installiert oder SSD wird nicht erkannt (SSD-Option zeigt "Leer" an).

Fall 2: Schwarzer Bildschirm mit der Meldung „Kein bootfähiges Gerät“ oder „Medium nicht gefunden“ oben

Wenn diese Meldung auf dem Bildschirm erscheint, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass das Gerät nicht auf die Systemdateien auf der SSD zugreifen kann. Dies deutet auf einen verloren gegangenen System-Bootloader hin. Eine Neuinstallation des Systems ist erforderlich.

Siehe Abbildung unten:

Obwohl Sie durch Starten des Systems auf dem aktuellen Gerät nicht auf die Originaldaten zugreifen können, können Sie die interne SSD ausbauen, in ein externes Festplattengehäuse einbauen und dieses Gehäuse an einen anderen Computer anschließen. Von diesem anderen Computer aus können Sie dann auf die Daten der SSD zugreifen – vorausgesetzt, der BitLocker-Datenschutz war auf dem ursprünglichen System nicht aktiviert. Andernfalls sind die Originaldaten unzugänglich.

Anleitung zur Installation des Betriebssystems. Bitte beachten Sie Folgendes::https://service.geekompc.com/faq/how-to-install-windows-system/

Fall 3: Schaltet sich ein und dann automatisch wieder aus

Wenn ein Gerät während des Betriebs oder der Benutzung plötzlich die Stromversorgung verliert und das Problem auch nach einem Neustart weiterhin besteht, liegt dies höchstwahrscheinlich an einer fehlerhaften Stromversorgung durch das Netzteil.

Es wird empfohlen, sich an den GEEKOM-Kundendienst zu wenden und die Seriennummer (SN) des aktuellen Geräts sowie Fotos des Netzteils anzugeben. Der Kundendienst wird Ihnen dann ein neues Netzteil zusenden.

Wie in der folgenden Abbildung dargestellt:

Informationen zum Netzteil (Foto)	Geräterückseite SN (Seriennummer)