ID-Code: GK-AR-01
1. Deaktivieren von Fast Boot im BIOS (Empfohlen)
Diagnose
Basierend auf Rückmeldungen einiger Kunden und tatsächlichen Tests kann das Problem mit dem automatisstrong data-id="11"A6-Modell durch das Deaktivieren der Fast Boot-Option im BIOS behoben werden.
Lösung
- BIOS-Menü aufrufen: Drücken Sie während des Startvorgangs oder Neustarts wiederholt die Delete oder Del Taste, um das BIOS-Menü aufzurufen. Bei einigen Modellen funktioniert auch die Esc Taste.
-
Fast Boot deaktivieren: Navigieren Sie mit den Pfeiltasten auf der Tastatur zum BOOT Tab, wählen Sie die Option Fast Boot , ändern Sie diese aufDisable, und drücken Sie anschließend F4 , um die Änderungen zu speichern. Der Vorgang ist unten illustriert:
Deaktivieren von Fast Boot im BIOS
Dauer: 36s | Auflösung: 1920×1080
2. Automatischer Neustart nach dem Herunterfahren
Diagnose
Neustart, Herunterfahren, Standby und andere Grundfunktionen werden maßgeblich von Treibern beeinflusst, wodurch diese Funktionen bei Inkompatibilität leicht gestört werden können.
Lösung
Schritt 1
Installieren Sie die ursprüngliche Version des Grafikkartentreibers neu. Bitte besuchen Sie die Geekom Support-Website, um den entsprechenden Grafikkartentreiber herunterzuladen.
Schritt 2
CPU-Fehler, der eine Fehlfunktion des Mainboards darstellt, kann nur durch Austausch des Produkts behoben werden.
Bestätigungsmethode:
a. Möglichkeit eines Softwarefehlers ausschließen: System neu installieren und der Fehler besteht weiterhin
Anleitung zur Neuinstallation des Systems finden Sie unter diesem Link：
b. Möglichkeit eines Komponentenfehlers ausschließen: Speicher oder SSD austauschen und der Fehler besteht weiterhin. Ergebnis: CPU-Fehler, was bedeutet, dass die Mainboardfunktion gestört ist. Bitte wenden Sie sich zur Bestätigung und zum Austausch des Produkts an den Kundenservice.
3. Automatischer Neustart während des Betriebs
Diagnose 1
Treiberkompatibilitätsfehler Lösung Bitte besuchen Sie die GEEKOM Support-Website, um den Grafikkartentreiber für das entsprechende Modell herunterzuladen und zu installieren: https://service.geekompc.com
Diagnose 2
Speicherfehler: Erkennungsmethode: Verwenden Sie die Speichertestsoftware MemTest86, um zu überprüfen, ob der Arbeitsspeicher in Ordnung ist, Download-Link
Wenn der Speichertest Fehler meldet, bedeutet dies, dass der aktuelle Speicher beschädigt ist und ersetzt werden muss.
Lösung
Schritt 1
Bereiten Sie eine Testdiskette vor. Laden Sie das Memtest86-Installationspaket herunter, bereiten Sie einen leeren USB-Stick vor und kopieren Sie die Dateien aus dem Installationspaket in das Stammverzeichnis des USB-Sticks.
Schritt 2
Starten Sie den Test. Stecken Sie den USB-Stick in den zu testenden Computer, starten Sie ihn und rufen Sie das Boot-Menü auf (mehrfach F7 drücken), wählen Sie das Booten vom USB-Stick; Der Standardtest läuft 4 Durchgänge, ein vollständiger Test kann mehrere Stunden dauern und zeigt letztendlich eine „PASS“-Meldung an. Wenn der Speicher beschädigt ist, wird sofort ein Fehler angezeigt. Bitte haben Sie Geduld.
Schritt 3
Sehen Sie sich die Testergebnisse an oder speichern Sie diese. Ist der Speicher in Ordnung, wird „Pass complete, no errors“ angezeigt. Werden Fehler gefunden, werden die Fehlerdetails am unteren Bildschirmrand rot hervorgehoben. Nach dem Test können Sie mit der Esc-Taste neu starten. Bei Fehlern wird empfohlen, die Ergebnisse auf dem USB-Stick zu speichern und jeden Speicherstick einzeln zu testen, um das fehlerhafte Modul zu lokalisieren.
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